佛山市交通运输局三水综合执法支队三水区一体化科技治超点（一期）2024年运维服务采购项目的合同公告

****市交通运输局****综合执法支队****区*体化科技治超点（*期）****年运维服务采购项目的合同公告

级别*级	分类重大故障	事件系统所有功能模块无法提供服务，导致系统瘫疾	响应时间*.*小时	到达现场时间*小时	解决时间*小时
*级	严重故障	部分系统或软件工作不正常，影响和限制了部分业务运营	*.*小时	*小时	*小时
*级	*般性技术故障	发现系统或软件的技术问题，但系统仍可正常运营	*小时	*小时	**小时
*级	预防性技术故障	需要更换*配件或发放应用系统的补丁	*小时	*小时	现场更换或发放
		专人客户支持	全天**小时	全天**小时
电话支持	电话支持	电话支持	全天**小时	全天**小时

序号	报告	报告方式	频度
*	事件处理报告	格式文档（邮件）	事件发生时
*	巡检报告	格式文档（邮件）	月巡检报告（每月*次）
*	值守报告	格式文档（邮件）	每天
*	月工作报告	格式文档（邮件）	每月
*	季度服务报告	格式文档（邮件）	每季度
*	年度服务报告	格式文档（邮件）	每年度

周期	设备或电路日常维护内容
实时	*.响应客户服务各类需求。*.响应客户技术咨询。
每天	*.处理客户故障。*.跟进服务工单。*更新设备各种资源使用情况。*协助处理客户数据修改及业务功能的增减。
每*周	*.检查硬件外观，硬盘灯、冷却风扇。*.检查设备***、内存使用情况。*.检查、清洁设备表面，防止灰尘引起电路元件的短路。*.检查并安装操作系统的最新补丁。
每月	*.网络运行数据统计及网络运行质量分析。*.设备故障及坏件统计，坏件送修。*.对网络拓扑及配置数据进行核查，确保相关资料的准确性。*，业务电路统计报告（带宽、流量）。*.对网络安全防范的情况进行检查。
每季	*，备份系统文件、配置文件和客户数据。*.更换设备和系统的相关密码，并做好记录。*、安排人员及载货车辆定期对车道的称重数据进行校对。
每年	*.对设备中有主备关系的部件进行倒换功能检测。*．全面检查平台系统、前端点等设备电源告警功能是否完好可用。*.检查备用板功能是否正常。*.对设备的接地系统检查。

值班人员收单并详细记录故障情况
值班人员安排前端抢修人员进行抢修
前端抢修人员修复完毕通知值班人员具体故障原因及解决方法

合闸正常后回单

合闸正常后回单

更换光端机正常后回单若光缆故障转其他部门处理

更换正常后回单

检查防雷盒***头是否正常*	检查防雷盒***头是否正常*
*		更换正常后回单
*
	检查防雷器是是否正常*
		更换正常后回单	更换正常后回单

*	*	光缆问题转其它部门处理
修改球机地址码协议码正常后回单

前端设备正常，机房故障转其它部门处理

重启球机后用小电视看	*	正常后回单
图像是否正常
*	*	更换***头正常后
检查控制箱***头是否正常	*	回单更换光端机正常后
检查光端机是否正常	*	回单更换***头正常后
检查防雷盒***头是否正常		回单
*	*	更换球机正常后回
检查球机是否正常		单

		网管监控报警/***客户报障	网管监控报警/***客户报障
		网管监控派障处理	网管监控派障处理
		网管处理分析定位	网管处理分析定位		根据故障等级通传通报
		网管处理分析定位	网管处理分析定位		根据故障等级通传通报
		故障派修	故障派修
故障处理进程定期通报客户	*是否修复？

序号	产品名称	品牌	型号	原厂商及原产地	单位	数量	备注
*	称重仪表（含数据采集器）	奇石缘	********	*川	台	**
*	前端数据匹配处理机	国产	国产定制	中国	台	**
*	车辆数据匹配软件	恩卓	*体化科技治超车辆数据匹配软件**.*	****	套	**
*	电荷放大器	奇石缘	********	*川	台	***
*	车辆检测器	奇石缘	*******	*川	台	**
*	野外控制机柜及配件（含稳压器、电源系统、散热系统等）	国产	定制	中国	套	**
*	环氧灌封胶（用于传感器安装使用）	奇石缘	定制	*川	米	****
*	压电石英晶体式传感器（称重传感器）	奇石缘	*******	*川	米	***.**
*	轨迹检测传感器	奇石缘	*******	*川	米	***.**
**	****抓拍相机（抓车头、抓车尾）	浙江大华	**-*****-****	浙江	套	**
**	****侧拍相机	浙江大华	**-*****-****	浙江	套	**
**	闪光灯	浙江大华	**-*****-*****-**	浙江	套	**
**	补光灯	浙江大华	**-*****-*****-*	浙江	套	**
**	*杆	国产	定制	中国	个	**
**	抱杆小机箱	国产	定制	中国	套	**
**	****高速红外线球机	浙江大华	**-**-********-***	浙江	套	**
**	终端服务器（含**硬盘）	浙江大华	**-********-****-*	浙江	台	**
**	野外控制机柜及配件	国产	定制	中国	套	**
**	稳压电源	国产	定制	中国	套	**
**	**口交换机	华为	*****-****-**	****	台	**
**	光模块	国产	定制	中国	块	**
**	***情报板（*.****.***）	国产	定制	中国	套	**
**	控制卡	国产	定制	中国	套	**
**	情报板软件	国产	定制	中国	套	**
**	情报板*杆杆件	国产	定制	中国	套	**
**	光纤收发器	国产	定制	中国	对	**
**	空开电源保护	国产	定制	中国	套	**
**	抱杆小机箱	国产	定制	中国	个	**
**	摄像机供电电缆	国产	定制	中国	米	****
**	网线	国产	定制	中国	米	****
**	供电电缆（外取电到机柜）	国产	定制	中国	米	****
**	供电电缆（到***屏点）	国产	定制	中国	米	****
**	光缆	国产	定制	中国	米	****
**	埋地式**电力管	国产	定制	中国	米	*****
**	接线井（含井盖）	国产	定制	中国	个	***
**	称重提示标志牌	国产	定制	中国	套	**
**	称重提示标志*杆	国产	定制	中国	套	**
**	禁行标志板	国产	定制	中国	块	**
**	限速标志（含杆件）	国产	定制	中国	套	**
**	解除限速标（含杆件）	国产	定制	中国	套	**
**	标志板（公路超限不停车检测区标识牌）	国产	定制	中国	块	**
**	检测区标志杆	国产	定制	中国	套	**
**	笔记本电脑	**	*****	惠普中国	台	*
**	台式电脑	**	**************	惠普中国	台	*
**	打印机	**	************************	惠普中国	台	*

序号	合同条款	内容
	合同总额	人民币小写：*******元；大写：********元整
*.	合同总额内容	（*）本项目的运维模式为完全外包模式。其中投标报价包含*个科技治超监控点位服务期内所产生的所有设备维修、更换以及维护修复所需的工具及材料、人工等费用；*个点位的通信网络费、电费、税费、车道检定、监控区域路面平整度维护等及采购代理服务费等费用，除合同服务内容调整外，甲方不再向乙方支付除合同总额以外其他费用（合同另有约定的除外）。合同服务内容减少的，合同费用相应减少，具体数额由双方协商确定。
*.	项目服务地点	甲方（用户）指定地点。详细地址为；****市****区内
*.	服务期	合同生效后提供*年服务，即从年月日至年月_日。
序号	合同条款	内容
*.	合同签订方式及情况	*次性签订本项目采购合同。
*.	付款方式	第*期：自合同签订之日起**天内支付***元第*期：****年**月**日前支付****元。第*期：项目验收及格后**天内支付合同价**.**元。
*.	付款要求	（*）乙方应理解政府部门付款的相关程序，因甲方使用的是财政资金，甲方在前款规定的付款时间为向政府财政支付部门提出办理财政支付申请手续的时间，不含政府财政支付部门审核的时间。因政府财政支付审批流程及办理手续而造成项目支付进度有所推延，而导致甲方逾期付款的，甲方不承担逾期付款违约责任。（*）每期付款由乙方按要求提出书面申请并提供该期相应金额的发票，方可办理支付手续；收款方、出具发票方、合同乙方均必须与乙方名称*致。乙方迟延提供发票的，甲方付款时间相应顺延。