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公告内容：

采购邀请函(****年“‘易本书’家藏图书共享服务”项目运营服务)

项目编号	---*
项目名称	****年“‘易本书’家藏图书共享服务”项目运营服务
采购组织类型	自行采购
项目概况	***年度，“易本书”家藏图书共享服务以提质增效为主线，重点面向全国用户开展推广服务，以良好的用户体验积累用户口碑、拓展新用户。本次采购要求：.完成年度绩效目标（新增）：使用人数,人；绑定人数,人；平台藏书量,**册；上传人数,*人；流通订单,*单；活跃用户*人；.开展社群运营、订单跟踪与协调、快递协调、数据统计、积分管理、全国推广、阅读推广活动、线下阵地建设、问答知识库等服务。
项目金额	￥****元（大写：人民币*元整）
投标人资格要求	（）具有独立承担民事责任的能力；（）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
提交应标文件时间及地点	截止时间：***年月日下午点地点：**市区乐从镇新城华康道号****市图书馆备注：投标人可将投标文件在截止时间前邮寄或送达至采购人地址，详见联系方式。
投标文件的组成	投标人需按采购文件要求提供盖公章电子投标文件*和*各份发送到指定邮箱(******@**..)，包括但不限于以下内容：、资格证明材料（营业执照、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的说明、依法缴纳税收和社会保障资金良好记录的证明材料、近年内在经营活动中没有重大违法记录的说明，针对特定资格条件的相关证明材料）；、单位简介；、项目方案；、曾承担过的类似业绩（附合同复印件）； *、其它能证明综合实力的证明材料。
联系方式	采购人：**市图书馆地址：市区乐从镇华康道号联系人：罗女士联系电话：**-******
附件	点击下方链接：附件：附件：采购需求书.***

采购需求书

*、项目基本情况

项目名称	****年“‘易本书’家藏图书共享服务”项目运营服务
项目预算（单位：*元）	**
采购人单位	****市图书馆
负责人/联系电话	***************

*、采购需求

（*）采购项目需实现的功能和目标

****年度，“易本书”家藏图书共享服务以提质增效为主线，重点面向全国用户开展推广服务，以良好的用户体验积累用户口碑、拓展新用户。本次采购要求：*.完成年度绩效目标（新增）：使用人数**,***人；绑定人数**,***人；平台藏书量**,***册；上传人数*,***人；流通订单**,***单；活跃用户****人；*.开展社群运营、订单跟踪与协调、快递协调、数据统计、积分管理、全国推广、阅读推广活动、线下阵地建设、问答知识库等服务。

（*）项目属性（自行采购项目可不填）

是否适宜由中小企业提供，并专门面向中小企业采购

☑是

□否，原因说明

（*）采购标的汇总表

序号	服务名称	****品目分类编码	计量单位	数量	预算	是否进口
*	****年“‘易本书’家藏图书共享服务”项目运营服务	******* **文化、体育、娱乐服务	项	*	*,*	否

（“采购货物”应按照财政部制定的《****品目分类目录》进行分类和细化，涉及采购进口产品请附有关论证和审核材料。)

（*）技术要求与商务要求

*.技术要求（包括性能、材料、结构、外观、安全或服务内容和服务标准等）

（*）完成以下用户服务绩效：

指标	使用过平台的人	绑定用户	平台藏量	上传人数	订单数量	活跃用户
****年度新增	*****人	*****人	*****册	****人	*****单	****人

（*）社群运营：对“易本书”微信群进行管理、回答用户咨询、维持社群活跃度等；

（*）订单跟踪、协调服务：对用户订单进行跟踪、咨询答疑、订单核对，对出错订单进行协调处理等；

（*）快递服务：对快递服务进行协调，进行财务核算、开具并寄送发票等，管理、发放运费优惠券；

（*）数据统计服务：每月提供月度数据分析报告*份；提供年度数据分析报告*份；

（*）积分管理服务：合理调整积分设置、发放礼品等；

（*）开展阅读推广活动：通过线上线下多种途径开展阅读推广活动不少于**场；

（*）全国推广：重点策划，面向全国用户开展推广服务；

（*）线下阵地：与多方合作建设线下阵地，联动推广平台；

（**）记录服务过程中的常见问题，形成问答知识库;

（**）对****市图书馆开展的“易本书”相关活动进行业务支持，包括但不限于品牌联动活动、平台操作咨询、特殊情况处理等。

*.商务要求

（*）交付时间：****年**月**日前

（*）付款进度和方式：

*期：支付比例**%，合同签订后，*周内中标人开具正式发票后**个工作日内，采购人向中标人支付合同金额的**%款项。

*期：项目通过验收且开具正式发票后**个工作日内，采购人向中标人支付剩余**%合同款。

结算方式：转账结算（银行转账）。

付款方：采购人；收款方：中标人。

开具发票：中标人收款时必须持有效发票。收款方、出具发票方、合同乙方均必须与中标人名称*致。

因采购人使用的是财政资金，采购人在前款规定的付款时间为向****支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为采购人已经按期支付。

（*）知识产权要求

中标人有责任确保服务过程中所有文字、图片、视频等内容符合国家法律法规和合同之约定。因中标人文字、图片、视频等内容给采购人及任何第*方造成损害的，由中标人承担全部法律责任。如采购人因此遭受损失的，采购人有权向中标人追偿。

在用户运营中需建立公用客服微信号，合作结束后，中标人须将微信号的账户信息（包括但不限于账号、密码、密码保护问题、微信好友信息等）全部移交给采购人指定人员，移交后及时配合采购人要求注销微信账号或进行相关业务交接。

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