采购内容及要求
*、项目地点及概要
*、****市司法局工作概况：承担全面依法治市重大问题的政策和研究，协调有关方面提出全面依法治市中长期规划建议，负责有关重大决策部署督察工作；承担统筹规划立法工作的责任。负责面向社会征集法律、地方性法规、规章制定项目建议；组织起草、审查地方性法规草案、政府规章草案，负责政府规章的备案工作。负责市政府法律顾问工作；承办市政府规章的解释答复、立法后评估工作。负责市政府规章清理、编纂工作。指导行政规范性文件清理工作；承担统筹推进法治政府建设的责任。指导监督市政府各部门、地方各级政府依法行政工作。负责有关行政复议、行政应诉和国家赔偿案件的办理工作；承担统筹规划法治社会建设的责任。负责拟订法治宣传教育规划，组织实施普法宣传工作，组织对外法治宣传。推动人民参与和促进法治建设。指导依法治理和法治创建工作。指导调解工作和人民陪审员、人民监督员选任管理工作。指导推进司法所建设；指导管理全市社区矫正工作。指导刑满释放人员帮教安置工作；指导监督司法行政戒毒管理工作；负责拟订公共法律服务体系建设规划并指导实施，统筹和布局城乡、区域法律服务资源。指导监督律师、法律援助、司法鉴定、公证、仲裁和基层法律服务管理工作；承担国家统*法律职业资格考试在****的组织实施工作；负责本系统枪支、弹药、服装和警车管理工作，指导监督本系统财务、装备、设施、场所等保障性工作；规划、协调、指导法治人才队*建设相关工作，指导监督本系统队*建设。负责本系统警务管理和督察工作。协助县（市、区）管理司法局领导干部；管理市黄龙强制隔离戒毒所；完成市委、市政府交办的其他任务。
*、项目地点：坐落于****市-6544澳门十三第新娱乐场中路***号，东为坝接桥、西边是勘测研究院、北边为小坝坊。
*、占地面积：占地****.*平方米。
*、建筑面积：总建筑面积****平方米。
*、采购范围、要求、承包期限
*、服务范围：
*、****市司法局机关大楼整个室内区域（办公大楼区域内的安全保卫、卫生保洁、会务后勤、食堂服务及绿化养护等综合****服务）。
*、****市司法局机关大楼整个室外区域（庭院保洁、停车场管理）。
*、采购内容：
| 序号 |
项目名称 |
服务期 |
采购内容及要求 |
| * |
综合****服务 |
*年 |
大楼区域内安全保卫、卫生保洁、会务后勤、食堂服务及绿化养护等****服务。年采购额约*******元。 |
*.承包期限：
****年*月*日至****年*月**日
*、****服务内容及要求
*、总体要求
*.*供应商应按现代企业机制运行，发挥自身优势，以安保服务、卫生保洁、会务后勤、食堂服务及绿化养护为主要内容，以热心、爱心、专心、贴心的服务，创造*个安全、有序、整洁的办公环境，为采购人提供有力的后勤保障。
*.*供应商要选配优秀的物业服务项目负责人和素质优良的物业服务从业人员从事服务工作。其人员数量要符合本次物业服务量的需要。
*.*物业服务从业人员（特别是重要岗位人员）要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。物业公司须向采购人提供所有从事本次项目物业服务人员的名单和人员履历情况，由采购人审查认可后，方可录用。
*.*严格执行保密管理制度，特别是办公室、会议室等服务工作必须严格按照保密管理要求，做到相关内容不外传、相关资料不外带。
*.*所有物业服务从业人员凡需获得相关主管部门认证的，均需持证上岗。主要服务人员应持有政府相关部门颁发的资格证书。
*.*所有从业人员必须专职为采购人服务，不得兼职。物业公司如需要调换物业服务人员，须及时通报采购人，经采购人认可后方可调整。如服务人员出现素质低劣，不能胜任物业服务工作，采购人有权提出调换，供应商应予以及时调换。
*.*供应商应按照国家相关部门颁发的物业服务标准和规范进行物业服务。严格按照*******质量管理体系要求进行管理和运行。明确分工职责及工作质量标准，强化工作的计划性、可操作性和实效性，保证各种服务质量。
*.*供应商应自觉接受采购人的监督、检查，定期向服务对象发放“服务意见征询书”，根据反馈意见进行统计，实行优化调整。出现问题及时整改。
*.*供应商要加强对从业人员的培训，提升从业人员素质，不断提高服务水平，使采购人满意。
*.**在特殊情况下，采购人有权对服务人员做集中调配使用，并以调休、补休等方式进行补偿。物业公司应予以配合。
*.**供应商应建立完善的物业服务档案。
*.**供应商应有健全的财务管理制度，依法做好财务工作。
*、****人员配备要求
*.*****市司法局大楼服务人员配备（**人）
*、项目负责人：*人。
*、保洁员：*人。
*、保安员:*人。
*、会务员：*人。
*、食堂人员：*人。
*.*物业服务人员的要求
*、所有物业服务从业人员凡需获得相关主管部门认证的，均需持证上岗。从业人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。重要岗位人员必须经采购人审核，政治审查通过方可录用。
*、****项目负责人必须具有*年以上从事相关****的经验和曾担任过至少*年以上公建项目项目负责人的经历，年龄**－**周岁。
*、服务人员应每年*次体检，体检合格方可上岗。
*、保安员：主要负责安全保卫工作，要求身高要求*.**米以上，年龄**周岁以下，具有初中及以上文化程度。
*、保洁员：主要负责卫生保洁工作，要求身体健康，年龄**周岁以下。身体健康（经医院体检合格），体貌端正、无残疾、会普通话、行动灵活、遵纪守法、品行良好。
*、会务员（形象岗）：主要负责会议服务工作,要求身高*.**米以上，年龄**岁以下，女性，高中及以上学历，形象气质佳。
会务员:主要负责后勤服务工作，要求身高*.**米以上，年龄**岁以下，女性，初高中及以上学历，勤劳苦干。
*、食堂人员：主要负责食堂就餐服务，要求身体健康，年龄**周岁以下，身体健康（经医院体检合格），体貌端正、责任心强、无不良记录。厨师配备要求：具有**年以上中餐烹饪经验，能烧大锅菜的高级厨师。
*、各项服务要求
*.*安全保卫
*.治安
*.在****市司法局出入口**小时设岗值班。上班高峰期大门岗亭要始终保持*个人。上下班期间指定时间段可实行立岗服务。
*.对进入****市司法局的来访客人进行来访登记，杜绝各类推销闲杂人员进入办公区域，使办公区域内有*个安静严谨的办公环境。
*.按时收发各类文件、报刊、邮件，上下午各送*次，重要特快随到随送，做到准确及时不延误、不丢失，贵重物品交相关部门联络人签收并加盖印章。
*.严格履行物品搬运管理，凡搬出物品由所在部门领导签字盖章后到管理处办理放行单方可放行。
*.凡**：**以后因工作需要加班的工作人员，由所在部门提前通知，当班保安做好登记工作。
*.巡逻
*.对****市司法局进行定时、不定时，对可疑人员和公共设备设施进行巡查，重点部位如财务室等每小时不定时巡逻不少于*次，不留死角，发现异常情况及时处理。
*.晚上下班以后保安对****市司法局进行*次地毯式巡查，当班负责人做好巡查记录。
*.在巡逻时看到小纸屑、烟头等及时捡*投入垃圾箱内，发现灯熄灭、水管及阀门漏水等及时通知设备维修人员维修，充分体现全员参与的团队精神。
*.大楼内夜间**：**——次日*：**巡逻*次/*小时，保障大楼财物安全和消防安全。
*.保安遇可疑情况及时与监控联系，协调处理各类可能发生的事件。
*.车辆管理
*.对进出的车辆进行管理，引导车辆出入有序停放。
*.巡查车辆停放状况，防止违章停车，占用消防通道等，维护交通秩序畅通。
*.消防安全
*.消防安全应贯彻“预防为主，防消结合”的方针，做到*个落实即“队*落实、制度落实、器材落实”。组建义务消防队，我们每位员工都是义务消防员、义务消防救护人员，**小时都有义务消防员值班服务。
*.定期、不定期方式相结合，对****市司法局的消防设备设施、安全通道等进行检查，落实消防制度和消防规定，使****市司法局设备设施完好，随时启用，消防通道畅通。
*.开展宣传消防知识及消防法规学习，增强大家的消防意识和平安意识，，加大消防宣传力度，提高消防意识，消除火灾隐患。
*.每半年进行*次消防演习，增强对火灾事故的应变处理能力。
*.监控室**小时值班。
*.安全防范
*.对易危及人身安全设备设施设置明显警示标识和温馨提示等安全防范措施。
*.对保安要求每周不少于*次军事训练，每季不少于*次突发事件演练，邀请公安部门在业务上作指导，增强对突发事件的处理能力。
*.*卫生保洁
环境卫生是****服务的重点，严格要求保洁人员按清洁卫生工作标准，认真完成任务。清洁卫生所用的消耗品由甲方提供。
*.楼层地面的保洁
*.每天早上*:**前用地拖把每层楼地面（包括地下车库）拖洗干净；
*.用尘推将地面推尘，每天数次视客流量而定；
*.擦拭茶几、台面及摆设、椅子、灯座及指示牌等公共设施；
*.下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；
*.下班前应把垃圾清倒干净；
*.每周擦墙面*次；
*.每周定时对局各办公室内区域地面拖洗*次；
*.每月对大楼玻璃窗进行*次擦洗。
*.楼梯间通道的保洁
*.每天清扫*次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；
*.对垃圾进行分类整理，并将垃圾收集运到楼下垃圾房；
*.用干净的毛巾擦抹各层的通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁*次；
*.清理通道吸烟区摆放的烟灰缸内的垃圾和烟灰，保持整洁有序；
*.各梯间、通道的壁面、天花板应每月进行*次除尘。
注意事项：清洁工具不能放在梯间通道。
*.卫生间的保洁
备注：每日上下班对公用卫生间进行不断保洁。
*.敲门询问是否有人，确认无人后方可操作。
*.竖立警示牌。
*.打开门窗通风，用水冲洗大小便器，洗干净烟灰缸。
*.清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处。
*.用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕注意清洁*块盖板及底座卫生），用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲洗干净。
*.用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹*遍。
*.先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净。
*.补充卷纸、擦手纸和芳香球、洗手液。
*.用拖把拖干净地面。
*.适量喷洒香水或空气清新剂。
*.保洁规定
*.应每小时保洁*次，清洁地面垃圾，抹干净面水迹；
*.早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒；
*.每天*次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。
*.每周*次用毛巾擦灯具、清扫天花板；
*.每周*次对洗手间进行杀菌工作。
*.发现墙壁有字或不干净的地方应及时清洁。
注意事项：
*.禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面；
*.下水如果有堵塞现象，应及时疏通。
*.办公室的保洁
*.办公室、卫生间的保洁由专人负责，保证每星期清洁*次；
*.整理好台面文件，用微湿布擦拭台面后再用干布抹干；
*.清理室内垃圾；
*.擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品；
*.清洁地面，将各类物品摆回原位并摆放整齐；
*.办公室消杀工作应每季进行*次。
注意事项：
*.不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放；
*.不得扔掉有记录的纸张；
*.吸尘时不准动电脑插座，擦抹电器时间须用干毛巾。
保洁标准：
*.玻璃门窗目视无明显污渍、手印；
*.地面干净无污渍、无垃圾；
*.灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹；
*.会议室的保洁
*）每天对会议室应彻底清洁*次；
*）将有地板的地方用全能水（稀释量依照《清洁剂使用标准作业规定》）拖洗干净；
*）用清洁玻璃工具清洁会议室的所有玻璃；
*）用半湿的抹布擦拭会议室的门、装饰摆设品、地脚线、消防栓、柜、台椅等以及公共娱乐配套设备、设施；
*）下班前清倒垃圾；
*）循环保洁会议室卫生；
*）及时清理烟灰缸的烟头、垃圾；
*）擦拭玻璃门的手印；
*）地板推尘；
**）大厅消杀工作应每月进行*次；
**）清洁配套设施用品。
*.玻璃清洁
*）先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢；
*）将毛头侵入在玻璃水中；
*）把毛头按在玻璃上并上下洗抹；
*）用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面应保持*定的角度；
*）当玻璃的位置和地面较接近时，应把毛头或玻璃刮用横向移动；
*）用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹净地面上的污水。
*）清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上；
*）操纵时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
*.环境卫生消杀
保洁组应该根据季节的变化制定出卫生消杀工作计划。
消杀区域：
*.各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围；
*.大厅及配套的场；
*.各部门办公室；
*）公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域。
消杀药物*般用敌敌畏、灭害灵、敌*虫、鞠脂类药喷洒剂等。消杀方式以以喷药触杀为主。
注意事项：
*）应穿戴好防护衣帽；
*）梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或门面上；
*）不要在人流出入高峰期喷药；
*）办公室配套设施应在下班后进行，并注意关闭门窗；将药液喷在墙角、桌下或壁面上，禁止喷在桌面、食品和器具上。
*.*会务后勤
负责司法局会务准备、会务期间服务、会务结束整理工作。
*.会议的服务保障
按各级会议提供相应的会务服务，保障会议及相关事宜的平稳有序进行。
流程：确认会议需求----会前准备----会中服务----会后清理
*.会议确认（时间、会议室、参会人员及其他会议需求等）。
*.会场布置（协调会议准备及茶水准备、座签摆放等）、会场入口迎宾。
*.会中服务（引领入座、倒茶水、续水等杂物清理，门外留守、应对会中突发状况）。
*.会后清理：散会后会场检查、垃圾清理、协调多媒体操作员及时关闭会场多煤体设备并归整、会议室清洁等。
*.办公室的日常卫生清洁保障
要求：每周对办公室进行标准清洁
主要工作内容：办公室卫生清洁、垃圾清理、报纸清运等。
*.*食堂服务
*.用餐时间及服务
*.早餐、中餐、晚餐需刷卡用餐。早餐服务时间为*:**-*:**，午餐服务时间为**:**-**:**，晚餐服务时间为**:**-**:**；（具体就餐时间根据作息时间作相应调整，双休日、节假日、抗台等特殊情况另作调整）。
*.食堂正常情况下的工作人员就餐人数大约为***人，主要以早餐和中餐为主，晚餐为辅。同时，保障双休日、节假日值班人员就餐，以及公务接待用餐等。
*.科学安排菜谱，做到*周菜谱不重复，每周的菜肴品种不少于**个，菜单必须经管理人员认可方可执行。用餐以打菜形式为主。
*.服务质量要求
*.应建立健全以岗位责任制为中心的各项质量管理制度，做到工作有计划，行为有规范，操作有程序，质量有标准，劳动有纪律。要结合机关食堂的特点，从食品质量、花色品种、口感味道、服务方式、饮食卫生等方面制定服务规范或质量标准，不断提高食堂的服务水平。
*.对食堂工作的全过程，即食品及原材料、调料的清点、保管、储存、制作加工、配售等工作进行全面质量管理，对食堂服务人员进行质量管理教育，了解全面质量管理的基本知识和方法，树立质量意识。
*.对食堂服务区内的垃圾进行分类收集收集，存放在指定地点，清扫、保洁及生活服务的工作质量按我市垃圾分类工作的有关标准严格操作。
*.须按现代企业制度运行，发挥自身优势，以热心、爱心、专心、贴心的服务，提供全方位、*体化的专业服务保障，确保食堂正常运转，各项接待活动顺利完成。
*.严格执行管理标准，认真做好防盗、防毒、防食品变味变质、防工伤事故和消防安全等。需制定消防、抗台、安全等应急措施，并切实对服务人员开展培训。
*.节能措施要求
*.严格执行《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、*******《饭馆（餐厅）卫生标准》、*******《食（饮）具消毒卫生标准》等卫生安全法律法规及标准。
*.认真执行《食品加工、销售、饮食业卫生“**”制》，并结合具体情况，建立健全卫生制度，保证食品卫生，保障就餐人员的身体健康，并按要求对食堂所需有关蔬菜、食品卫生实行最优质的保证。
*.食品的卫生质量按《全国救灾防病预案》的规定，不用来源不明的原料；不加工、不发售来源不明的食品，防止疾病传染和食物中毒。
*.食堂工作人员必须持有健康合格证上岗，定期复查，严禁患病上岗。负责餐饮加工和冷拼人员须戴口罩、手套上岗。出售直接入口食品时，必须使用售餐用具。食堂工作人员讲究个人卫生，统*着装，规范操作。
*.食品加工
*.食品加工人员在工作前、处理食品后或接触直接入口的食品前，都必须洗手消毒；不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指，勤理发，勤修面，勤洗澡，勤换衣；不得有面对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生的行为；不得在食品加工和出售场所内吸烟；厨师应当穿戴整洁的工作衣帽，头发应梳理整齐并置于帽内。
*.食品加工人员必须认真检查待加工的食品及其他食品原料，发现有腐败变质或其他感官性状异常的，不得加工或使用。
*.各种食品原料在使用前必须洗净，蔬菜应当与肉类、水产品类分池清洗；禽蛋在使用前应当对外壳进行清洗，必要时进行消毒处理；对怀疑带有农药的蔬菜，不得投入加工制作或使用。
*.用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具或容器必须标志明显，并做到分开使用，尤其是生、熟工具要分开，定位存放，用后洗净，保持清洁。
*.需要热制加工的食品必须烧熟煮透，其中心温度不得低于**度；加工后的热制品应当与食品原料或半成品分开存放；半成品应当与食品原料分开存放。
*.在烹饪后至食用前需要较长时间(超过*小时)存放的食品，应当在高于**度或低于**度的条件下存放。需要冷藏的熟制品，应当放凉后再冷藏。凡隔餐、隔夜的熟制品必须经充分再加热后方可食用。
*.不允许使用食品添加剂和来源不明的调味品，若确需使用食品添加剂的应严格按照国家卫生标准和有关规定使用。
*.加工出售食品时要做好防蝇、防虫、防尘、防霉变、保洁及秋冬季节的食品保温工作。出售食品必须坚持使用清洁的专用工具，严禁用手直接接触食物。
*.食品储存
*.储存食品场所、设备应当保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂；仓库应当通风良好。禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。
*.库房食品应当分类、分架、隔墙、离地(**公分以上)存放，并贴上标签：定期检查处理变质或超过保质期限的食品。
*.库房必须安排专人负责保管。凡新购食物必须经专人(校医)检查合格后，才允许入库；需冷冻食品应及时放入规定冰柜存放。
*.每次、每批食品入库、领用都必须做好登记。
*.当餐未出售完的食品，应按卫生规定要求放入冰箱、冰柜。
*.保管人离开库房时，应立即将门锁好。
*.餐饮具消毒卫生
*.餐饮具使用前必须做到*清、*洗、*消毒、*保洁，符合国家有关卫生标准。未经消毒的餐饮均不得使用，禁止重复使用—次性餐具。
*.洗刷餐饮具必须在专用水池，不得与清洗蔬菜、肉类及其他水池混用。
*.洗涤消毒餐饮具使用的洗涤剂、消毒剂必须符合食品卫生标准要求。
*.餐饮具，尤其是配餐餐饮具，每餐洗净后必须放入电子消毒柜中消毒或高温消毒；若用消毒剂消毒必须按正确的使用剂量和规定时间程序消毒清洗。
*.消毒后的餐饮具必须贮存在餐饮具专用保洁柜内备用；已经消毒与末消毒的餐饮具应分开存放，并在餐饮具贮存柜上有明显标志。
*.餐饮具保洁柜应当定期清洗，保持洁净。
*.反食品浪费
落实《中华人民共和国反食品浪费法》有关规定，根据省机关事务局、发展改革委、商务厅、市场监管局联合印发的《机关食堂反食品浪费工作成效评估和通报制度实施方案》相关要求，结合实际情况，配合实施各项具体措施。
*.*绿化养护
负责局大楼及外围的绿化养护工作。
根据局大楼配置的绿化和盆栽，统*安排专业的人员进行养护，确保花木长势良好，室内室外养护每周*至*次（包括浇水、叶面盆面清理、修剪黄叶枯叶等）。如植物因养护失去美化作用，应立即开始补救或更换，尽早恢复绿化的观赏性。
评标办法
评标办法前附表
| 序号 |
评标标准 |
权重 |
主观分/客观分属性 |
投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录* |
| * |
*.投标人具有*******质量管理体系认证有效证书的得*分*.投标人具有********环境管理体系认证有效证书的得*分*.具有**********或********职业健康安全管理体系认证有效证书的得*分*、具有*** *****:****食品安全管理体系认证有效证书的得*分*、具有**/* *****或*** *****能源管理体系认证有效证书的得*分。 |
*分 |
客观分 |
投标人资信 |
| * |
根据投标人****年*月*日至今（以合同签订时间为准）签订的,每具有*个综合****项目业绩可得*.*分，最多可得*分。备注：①合同内容至少包含保洁、会务、安保、食堂*项服务内容中*项，否则不得分；②续签的合同按*份合同认定。③提供合同及客户满意证明材料，缺*不可, 否则不得分。 |
*分 |
客观分 |
投标人****年至今同类项目业绩 |
| * |
*.拟派项目负责人具有专科学历的得*分，具有本科及以上学历的得*分；*.拟派项目负责人具有*年及以上担任同类项目负责人物业服务的工作经验，得*分；具有*年及以上担任同类项目负责人物业服务的工作经验，得*分。*、拟派项目负责人具有初级职称的得*分，具有中级及以上职称的得*分。备注：上述须提供相应证明材料，拟派项目负责人须提供在本单位****年*月*日至今任意*月的社保证明，否则不得分 |
*分 |
客观分 |
拟派项目负责人相关情况 |
| * |
*、拟派保安队长相关情况（*分）（*）拟派保安队长具有大专学历的得*分，具有大学本科及以上学历的得*分；（*）拟派保安队长持有人社部门颁发的*级保安员证书的得*分，*级及以上保安员证书的，得*分。（*）拟派保安队长为退*军人，持有退*证的得*分。*、拟派会务员领班相关情况（*分）（*）具体大专学历的得*分；具有大学本科学历的得*分；（*）具有普通话水平*级的得*分；具有普通话*级及以上的得*分。（*）拟派会务员领班截止投标截止时间年龄**周岁（含）以下，满足得*分，不满足不得分；拟派项目负责人截止投标截止时间年龄**周岁（含）以下，满足得*分，不满足不得分。*、拟派保洁领班相关情况（*分）：（*）具有大专学历的得*分；具有大学本科及以上学历的得*分；（*）拟派保洁领班截止投标截止时间年龄**周岁（含）以下，满足得*分，不满足不得分；拟派项目负责人截止投标截止时间年龄**周岁（含）以下，满足得*分，不满足不得分。（*）具有*年及以上担任保洁领班物业服务工作经验的得*分，具有*年及以上担任保洁领班物业服务工作经验的得*分。需提供业绩合同（如业绩合同不能体现人员信息还需同时提供业主证明），不满足不得分。*、拟派食堂领班相关情况（*分）具有*年及以上担任食堂领班工作经验的得*分，具有*年及以上担任食堂领班物业服务工作经验的得*分。备注：上述业绩和证书须提供相应证明材料，否则不得分。以上人员须提供在本单位****年*月*日至今任意*月的社保证明，否则不得分。 |
**分 |
客观分 |
各工种人员配置情况（以上人员须提供在本单位****年*月*日至今任意*月的社保证明，否则不得分） |
| * |
投标的服务方案与采购需求的吻合程度，应答是否详尽、明晰，是否满足招标文件要求；内容是否完整齐全、表述准确、条理清晰，内容无前后矛盾，符合招标文件要求；分析本项目的特点提出针对性方案。包括如下方面：*.总体服务方案（*分）：应答详尽、明晰，内容完整齐全、表述准确、条理清晰，内容无前后矛盾，符合招标文件要求，分析本项目的特点针对性强的*分； 较强的*分； *般的*分； 差的*分。*.安保服务方案（*分）：应答详尽、明晰，内容完整齐全、表述准确、条理清晰，内容无前后矛盾，符合招标文件要求，分析本项目的特点针对性强的*分；较强的*分； *般的*分； 差的*分。*.保洁服务方案（*分）： 应答详尽、明晰，内容完整齐全、表述准确、条理清晰，内容无前后矛盾，符合招标文件要求，分析本项目的特点针对性强的*分；较强的*分； *般的*分； 差的*分。*.食堂管理方案（*分）：应答详尽、明晰，内容完整齐全、表述准确、条理清晰，内容无前后矛盾，符合招标文件要求，分析本项目的特点针对性强的*分；较强的*分； *般的*分； 差的*分。 |
**分 |
主观分 |
管理服务方案 |
| * |
根据管理服务组织机构设置（附组织机构图）、运作流程（附运作流程图）、激励机制、监督机制、自我约束机制和信息反馈渠道及处理机制、岗位职责等是否科学、合理、高效评分:项目管理科学、合理、高效性强的*分；较强的*分；*般的*分；差的*分。 |
*分 |
主观分 |
项目管理 |
| * |
根据针对本项目日常物业服务管理特点和难点进行：分析准确，提出解决问题的措施实施性强的*分； 较强的*分；分析*般，提出解决问题的措施实施性*般的*分； 差的*分。 |
*分 |
主观分 |
特点和难点分析 |
| * |
根据质量管理保证措施及承诺的合理性、有效性评分：措施及承诺的合理性、有效性强的*分； 较强的*分； *般的*分； 差的*分。 |
*分 |
主观分 |
质量保证 |
| * |
根据各岗位培训计划的详细程度及培训方案的系统性、可操作评分：各岗位培训计划详细，培训方案的系统性、可操作强的*分； 较强的*分； *般的*分； 差的*分。 |
*分 |
主观分 |
培训计划 |
| ** |
针对各类检查和突发性事件等任务的应急方案及措施的全面性、针对性评分：应急方案及措施的全面性、针对性强的*分；较强的*分； *般的*分； 差的*分。 |
*分 |
主观分 |
突发事件应急处理措施 |
| ** |
根据本项目所能提供的保洁相关设备情况优劣评分：配备合理、针对性强的*分； 较强的*分； *般的*分； 差的*分。 |
*分 |
主观分 |
拟投入本项目设备工具 |
| ** |
根据提出有利于本项目的建议、措施的适用性、科学性评分：建议、措施的适用性、科学性强的*分； 较强的*分； *般的*分； 差的*分。 |
*分 |
主观分 |
有效的改进措施和合理化建议 |
| ** |
节能减排的方案及措施及文明建设的内容（文明建设：如物业的文明服务，节假日协助业主单位做好形象布置等）评分：内容适用性、科学性强的*分； 较强的*分； *般的*分； 差的*分。 |
*分 |
主观分 |
节能减排及文明建设 |
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有效投标报价的最低价作为评标基准价，其最低报价为满分；按［投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*权重］的计算公式计算。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。对于未预留份额专门面向中小企业的****服务项目，以及预留份额****服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予**%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向*家或者多家小微企业分包的****服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额**%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予*%的扣除，用扣除后的价格参加评审。 |
**分 |
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