物业服务委托合同
委托方：****市公共资源交易中心
地址：****市****区广安门南街甲**号
法定代表人：李冠新
受托方：****
地址：****市****区陶然亭路**号
法定代表人：张磊
第*章总则
根据《中华人民共和国民法典》和《****条例》等法律、法规的有关规
定,在自愿、平等、协商*致的基础上,甲方将****公共资源交易中心物业服务项
目委托给乙方，甲乙双方就上述服务内容的具体事宜，特订立本合同。具体约定
如下：
第*条下列文件构成本合同的组成部分，应该认为是*个整体，彼此相互
解释,相互补充。为便于解释,组成合同的多个文件的优先支配地位的次序如下：
*.本合同书
*．附件
第*条项目基本情况
（*）清华东路办公区
名称：****市公共资源交易中心（清华东路办公区）
地点：****市海淀区清华东路东王庄小区**号
物业类型：办公楼
基本情况：该项目服务主体是*座集日常办公、会议为*体，体现政府办公
特点及功能的综合办公楼。
*.坐落位置：****市海淀区清华东路东王庄小区**号。
*.项目面积：建筑面积：****平米；。
*．地上停车位：**个；地下车位：无。
*．公共区域卫生间*组；大小会议室*间；办公室约**间；办公室入室
服务*间；浴室男女各*个。
（*）广安门办公区
名称：****市公共资源交易中心（广安门办公区）
地点：****市****区广安门南街甲**号
物业类型：办公楼
基本情况：该项目服务主体是*座集日常办公、会议为*体，体现政府办公
特点及功能的综合办公楼。
*．坐落位置：****市****区广安门南街甲**号。
*．项目面积：建筑面积：*****.**平方米。其中，自有面积****.***，
租用面积*****。
*．会议室*个、多功能厅*个。
（*）腾飞大厦办公区
名称：****市公共资源交易中心（腾飞大厦办公区）
地也点：****市丰台区玉林里**号
物业类型：办公楼
基本情况：该项目服务主体是*座集日常办公、会议为*体，体现政府办公
特点及功能的综合办公楼。
*．坐落位置：****市丰台区玉林里**号。
*.项目面积：建筑面积：****平方米。地上*层，地下*层；室外面积：
***平方米（含院落内所有道路、车场、其它硬化铺装部分等）。
*．地上停车位：**个；地下车位：**个。
*．公共区域卫生间**个；大小会议室**间；办公室约**间；办公室入室
服务*间；浴室*个。
（*）隔夜评标区办公区
名称称：****市公共资源交易中心（隔夜评标区办公区）
地点：****市房山区长阳镇稻田南里**号
物业类型：办公楼
基本情况：该项目服务主体是*座集日常办公、会议为*体，体现政府办公
特点及功能的综合办公楼。
*．坐落位置：****市房山区长阳镇稻田南里**号。
*.项目面积：建筑面积：*****.**平方米。
*．地上停车位：**个；地下车位：无。
*．公共区域卫生间**组；大小会议室*间；办公室约**间；办公室**间
需要入室服务；开标室*个浴室男女各*间；专家客房**间、代理客房
**间。
第*条乙方为甲方提供物业服务。乙方提供的物业服务为综合性有偿服务，
受益人为甲方及甲方进驻单位。
第*章物业服务范围和内容
第*条房屋建筑及附属设施日常维护保养
房屋及附属设施日常管理和维护是指为保持房屋建筑设备、设施原有完好等
级和正常使用进行日常维护和及时开展房屋修维管理和维护。
*.共用部位：包括楼盖、屋顶、外墙面、院落、承重结构、楼梯间、走廊通
道、门厅、门窗。
*.共用设施设备：包括共用的上下水管道、落水管、公共照明、中央空调、
强（弱）电间、消防设施。配合监管电梯、安全监控系统等设备设施运行维修。
*.附属设施：包括道路、室外上下水管道、化粪池、隔油池、沟、井、停车
场（地下停车场、地面停车场）、室外照明设施。
第*条消防安防系统运行管理
配合甲方履行监督和辅助开展消防安防系统维护和保养工作。
第*条给排水设备运行管理维护
给排水设备、直饮水设备运行管理维护是指为保证大楼及周边给排水设备、
上下水管线、阀门等的正常运行所进行的日常运行管理维护，室外管道系统的维
护、抄表计量和清理。
第*条负责配电室的值班维护管理工作及用电设备运行管理维护
配电室的值守、巡逻、打扫及供用电设备运行管理维护是指为保证大楼及周
边供用电系统正常运行对高低压电器设备、电线电缆、电器照明等设备的日常运
行管理和维护。
第*条热水系统管线的管理和维护
热水系统管线的管理和维护是指为保证大楼及周边正常供暖、地源热泵及洗手
间、餐厅、浴室等热水供应的日常运行管理和维护。
第*条电梯运行日常管理（不含维保）
电梯运行日常管理是指为保证电梯设备正常使用所进行的监管。甲方负责委
托专业厂家进行维护保养和中修、大修维修费用，乙方协助甲方进行审核并配合
施工。
第*条空调新风系统运行管理和维护
空调新风系统运行管理和维护是指为保证大楼空调新风系统正常运行所进
行的日常运行管理和维护。
第**条排风系统运行管理和维护
排风系统运行管理和维护是指为保证大楼排风系统正常运行所进行的日常
运行管理和维护。
第**条弱电系统的运行管理（不含维保）
负责楼宇自控系统、互联网、电话、无线网络系统的正常运行管理。
第**条有线电视系统运行管理
电视天线系统运行管理是指为保证大楼有线电视系统正常运行，对设施进行
日常运行管理。
第**条电热饮水器管理
电热饮水器管理是指为保证大楼开水供应，对电热饮水器的日常管理，按要
求启动、关闭热水器，确保电热热水器正常运行。
第**条餐厅水、电、气、热的管理及维护
餐厅水、电管理及维护是指为保证餐厅给排水设备、上下水管线、阀门；动
力系统、电器照明装置、供气设备、管线、阀门、开水器滤芯更换、净水器滤芯
更换等的正常运行使用所进行的日常管理。
第**条工具设备使用与管理
定期维护所使用的机械设备工具，如出现人为操作不当损坏，由乙方负责。
第**条设备年检
配合大楼相关设备进行年检，包括：消电检、电梯、高压配电室预防性试验
及设备、压力表及器具、避雷装置、灭火器、净水设备等进行强检，并配合办理
各种手续。
第**条前台接待及培训活动室的管理、协调、接待、保洁与会议服务
大楼南出入口的前台接待及培训活动室的管理、协调、接待、保洁，会议音
视频系统使用、管理，提供各种会议服务。
第**条公共区域保洁
公共区域保洁是指为保证大楼周边环境、楼内清洁而进行的日常管理工作，
包括大厅、卫生间、楼道、楼层公共休息区、楼梯、电梯间、地下停车场、水房、
浴室、垃圾分类及清运、门前*包区域保洁以及扫雪铲冰等。
第**条公共器具及办公家具维修
公共器具及办公家具维修是指对大楼的公共器具、办公室、活动厅室、会议
室、接待室、公共区域的办公家具等进行日常维护和维修等工作。
第***条入室保洁服务
负责活动厅室、带班室、值班室等乙方指定区域的日常保洁服务，包括地面、
玻璃、门窗的卫生间保洁，屋内物品整理及家具保洁等。
第***条绿植养护服务
是指对楼内外花木草坪的卫生保洁以及双方确认的盆位绿植摆放的日常管
理工作。
第***条环境消杀、化粪池清掏服务
是指做好大楼的环境消杀及化粪池、隔油池清掏的工作。
第***条登记接待服务
负责门岗的登记、核实、咨询、接待等日常管理服务工作。
第***条监管辅助服务
负责楼内各区域的面积核算、使用租金、物业服务费、能源费用、电话费等
的统计及*次装修的评估审核管理工作。
第***条其它临时事项
第*章物业服务质量和标准
第***条物业服务内容及质量要求（见附件*）
第***条管理服务要达到的指标
*.房屋及配套设备设施完好率：***%；
*.急修及时率：***%；
*
*.维修质量合格率：***%;
*.维修工作回访率：***%；
*.保洁区域合格率：***%；
*.业主/使用人有效投诉率：*%以下；
*.投诉处理率：***%；
*.物业服务满意率：**%以上；
*.消防设施设备完好率：***%；
**.楼宇资料齐全完好率：***%；
**.岗位人员持证上岗率：***%；
**.人员空岗率：*；
第*章委托服务期限
第***条服务期自****年*月*日起至****年**月**日止。
第*章物业服务费用
第**条物业服务费
*.物业服务费是乙方为甲方提供的日常综合物业服务所需的费用，本合同
费用（含税）为￥********.*元（大写：人民币***********元*
鱼。
*.物业服务费支付方式：自合同签字生效后，甲方的预算资金到达账户后
**个工作日内，向乙方支付物业服务费￥*******.*元（大写：人民币_***
******元*角），****年*月**日前向乙方支付物业服务费
￥*******.*元（大写：人民币_******任**元*角）。乙方应在甲方
付款*日内向甲方出具合法有效的等额增值税普通发票。
*.乙方的收款账户信息发生变更的，应及时通知甲方。因乙方未及时通知所
造成的损失，由乙方承担，与甲方无关。
*.乙方确认并承诺，由于甲方资金为财政性资金，如由于财政拨付不足或不
及时所造成的延期付款，不视为甲方违约，甲方不因此承担任何违约责任。
第*章双方权利义务
第***条甲方的权利和义务
*.负责对物业服务活动的日常监督管理，行使本合同约定的甲方的权利和义
务。
*.有权对物业服务实施情况提出意见和建议。
*.检查监督乙方服务工作的实施及服务标准的执行情况。
*.确保原建筑施工、承包单位按照国家规定的保修期间和保修范围承担保修
责任。
*.根据工作实际需要，甲方有权提出人员调整意见。甲方对工作中失职造成
损失和不良影响的乙方人员，有权提出调整或调出本项目，乙方应当在*个工作
日内调整。
第***条乙方权利义务
*.接受甲方对物业服务日常工作的监督和管理。
*.接受甲方对物业服务质量的监督与管理。
*.根据有关国家及地方法律法规制定****规章、制度。
*.在按时保质地向甲方提供本合同约定服务的基础上，有权依本合同向甲方
收取物业服务费。
*.乙方须为员工支付工资及缴纳各种社会保险金。应遵守国家及****市有
关工资标准和社会保险方面的规定，服务人员的工资参照****市人社局颁布的
“关于职业（工种）工资指导价位的说明”的标准执行；为服务人员投保的社会
保险险种、金额，不得低于国家及****市劳动和社会保障部门的强制性要求。
*.物业所用专业工具设备由乙方提供。物业人员服装、保洁日常耗材（含药
剂、工具、卫生纸等）、会务服务日常耗材及房屋设备设施维修所需耗材单件***
元以下由乙方提供，保障整个服务期间日常耗材质量并及时供应，化粪池、隔油
池清掏、消杀、外墙清洗、浴室热水器、开水器及净水器（含净化药剂及滤芯等
配件）、太阳能设备清洗维修、新风空调风道清洗消毒、地源热泵维保及公共责
任保险费用（包括安全生产责任险）由乙方支付。
*.乙方负责支付消电检、水质检测、灭火器检测、避雷检测、压力表及器具
检测、高压配电室预防性试验等各项检测及维保费用。
*.负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备等的年度维修维护计划
和大、中修方案,经甲方审定后由乙方组织实施，甲方也可委托其他单位实施大、
中修。
*.乙方人员必须遵守并执行委托区域内的各项规章制度并按相关规定持证
上岗；乙方在经营活动中，应严格遵守国家法律、法规，以及甲方有关办公大楼
治安、消防、安全生产等各项规章制度。
**.对办公楼设施不得擅自占用、改变使用功能、出租、抵押和转让。
**.本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部物业服务管理用房及****
的全部档案资料，相关设备设施以及档案资料的交接应经甲乙双方共同签署交接
清单并经甲方确认。同时，当乙方未能与甲方续签下年度合同时，乙方应向甲方
提出离场预案供甲方选择，甲方可以优先使用乙方员工。乙方应积极配合甲方组
织的交接工作，如因乙方原因在交接中造成的损失，由乙方承担责任并负责赔偿
损失。
**．乙方负责大楼及周边内的安全生产、防火、防盗、防事故工作，责任到
人。如发生事故，由乙方承担相应责任，同时甲方将视情节轻重追究乙方的经济
责任。如因乙方管理工作失误，被有关执法部门罚款，费用由乙方负责。
**．因非甲方原因发生的政治、行政、工伤、病残、意外、人身伤害、财产
损失等事故或纠纷，均由乙方负责，甲方不承担任何责任。
**.乙方负责机房设备的安全使用与清洁，爱护各种设备设施，专人管理，
发现问题及时向甲方报修。如乙方造成设备丢失或人为因素致使设备损坏必须更
换的，乙方应照折旧后价格赔偿。
**.乙方为甲方提供具有相应资质或相应能力水平的工作人员，在人员主要
岗位（领班及以上人员）需要调整时，须先征求甲方同意。（详见附件*）
**．在安全生产方面，乙方要安排专人负责设备的安全与维护，保证所有员
工接受过专业的安全知识培训，制定健全的防范措施和管理制度，定人定岗定责，
责任到人。如因乙方员工不按操作规程及个人原因造成的工伤等安全事故，甲方
不负任何责任，由乙方负全部责任。
**．未经甲方事先书面同意，乙方不得将本合同的全部或部分权利义务转让
给第*方。
第*章，违约责任
第***条甲方未按时向乙方支付物业服务费用，且超过双方约定时间的
**个工作日，给造成乙方了损失，按应支付物业服务费用金额的*分之*赔付
给乙方。
乙方违反本合同的约定未能达到服务质量标准的项目，应明确责任，出现下
列情况之*，除赔偿损失外，每发生*次，甲方均扣除全年物业服务费用的*分
之*。
*.在正常工作期间，乙方在未征得甲方同意的情况下，出现擅自安排员工外
出、休假、培训学习、开会、调入调出等离开岗位造成空岗的。
*.在日常工作中，服务标准不高，受到微信、电话等各种投诉；检查时，出
现的问题较多，达不到服务标准；对指出的问题整改不及时不彻底的。
*.乙方管理人员应服从甲方的管理，如出现顶撞、无理取闹，对安排的工作
推*阻*、消极急工、托延时间、降低标准等不服从管理的。
*.当乙方人员出现对设施设备操作不当造成损失的。
*.其它未达到服务标准或违约的。
第***条有下列行为之*，乙方除赔偿损失外，甲方有权解除本合同，
并要求乙方支付全年物业服务费用【*】%的违约金，并有权要求乙方退还甲方已
支付但未产生的物业服务费。
*.乙方应对甲方的*切文档资料和其它涉密内容进行保密，如有泄密情节
严重的。
*.乙方存在第*章、第*章的违约行为，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未
整改的。
*．因乙方管理不善造成重大经济损失，以及乙方人员违犯法律法规造成重
大责任事故或刑事案件的。
*.对于乙方出现不配合，多次沟通无效，拒不执行甲方的安排，严重影响办
公秩序，造成恶劣影响的行为。
*.对于人为损坏设施设备，故意关停设施设备等行为对办公秩序造成严重
损失的。
*.在工作检查和重大活动中，因乙方人员准备不足、疏忽大意出现重大问题
重大失误等，对单位声誉造成重大影响，对重大活动造成严重损失的。
*.其它未达到服务标准或违约情节严重的。
本章所称“损失”，包括但不限于甲方因乙方违约而产生的损失、预期利益
损失以及因此对外支出的律师费、诉讼费、保全费、交通费等。
第*章附则
第***条合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法
律效力。
第***条双方可对本合同的未尽事宜进行协商，以书面形式签订补充
协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同与补充协议约定不*致的，
以补充协议所载内容为准。
第***条本合同及其补充合同中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国
有关法律、法规和规章执行。
第***条因房屋建筑质量、设施设备质量或安装技术等原因，达不到使
用功能，造成重大事故的，应由甲、乙方会同产权、建设、设计、施工等单位共
同分析研究查明原因。如属设计、施工、材料的原因，由建设单位处理。如属使
用不当管理不善的原因，则应由乙方负责处理。产生质量事故的直接原因，以政
府主管部门的鉴定为准。乙方应积极配合甲方与有关方的协调工作。因违反或未
达到本合同第*章、第*章服务内容的约定所发生的事故及造成的损失，由乙方
负责。
第***条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使本合同无法履行，双方
应按有关规定及时书面协商处理。在不可抗力因素消失后，主张不可抗力的*方
应在**日内向另*方出具官方证明文件。经甲乙双方确认后，因不可抗力造成的
双方各自损失均自行承担。不可抗力包括但不限于战争、地震、黑工、动乱或司
法、政府限制等超出双方合理控制范围的突发事件等。
第**条本合同在履行中如发生争议，双方首先应友好协商解决，协商不
成的，双方均可以向****仲裁委员会提起仲裁。
第****条甲乙双方因履行本合同而相互发出或提供的所有通知、文件、
资料等，均应按照本合同所列明的通讯地址、电话号码、传真号码、电子邮件等
通知方式进行送达；*方如果迁址或者变更相关号码，应当书面通知对方；通过
*．负责办公区的保洁、绿化、消毒、消杀、外墙清洗、化粪池及隔油池清
掏、生活垃圾、厨余垃圾处理消纳工作
（*）负责提供办公区日用品及保洁物品，包含卫生纸、擦手纸、药剂、清洁
剂、香氛除味剂、保洁工具等消耗品；（见附件）
（*）公共区域内的日常保洁在工作日*：**前完成*次清洁，**：**完成*
次清洁，**：**完成*次清洁，其余时间段进行巡视维护。领导办公区
域在领导上班后进行清洁工作，或者在管理人员同意后进行清洁。**个
会议室清洁工作，至少每周进行*次全面清洁，若有会议需要，随时清
洁；
（*）负责室外绿化养护（不含材料费、补种费和移栽费），做好办公区会议室
的绿化养护工作；
(*）公共区域及**个卫生间按照消毒规定频次进行消毒工作；
（*）负责办公区消杀灭*害工作；
（*）负责外墙清洗工作；
（*）负责化粪池及隔油池清掏工作；化粪池清掏队*应有相关资质，作业应
符合有限空间管理操作规程；
（*）生活垃圾、厨余垃圾每天下午倾倒*次，特殊情况，做到随时倾倒；
（*）负责特殊天气的扫雪铲冰。
*．负责办公区会议的保障工作及前台业务咨询接待工作
（*）做好中心重要会议的摆台、环境布置及服务用品的配备，同时做好迎送
宾及茶水保障服务；
（*）注意礼节礼貌，先宾后主，顺序服务，熟记会议时间、会议地点及会议
各项要求；
（*）做好前台咨询业务和电话咨询业务相关工作；
(*）报刊分发、文件接收等相关工作；
（*）人员统*着装、佩戴胸牌，经培训考核合格后上岗。
*.负责项目内部分维保监管工作。
（*）隔夜评标区办公区
*．负责设施设备的运行保障及日常维修工作
（*）给排水、各类采暖设备设施维修服务
*）负责办公区给水系统设备维护、保养、维修；
*）负责操作、修理给排水设备和系统，使其正常运行；
*）负责办公区内上下水、热力水等管网的检查、保养、维修、更换、疏通
等；
*）负责检查各类管道设备系统，杜绝跑、冒、滴、漏；
*）协助其它维保单位，完成相关工作；
*）按规定定期巡检所负责地点、部位、设备并做好记录（包括但不限于卫
生间、管井等）；
*）完成预防性维修工作；
*）完成办公区下达的各项节能环保工作和指标；
*）负责组织夏季防汛，冬季防冻等各项安全防范工作和预案。
（*）负责高压配电室的值班维护管理工作
*）配电室实行**小时值守；
*）配电室值班电工应持证上岗并认真巡视高压开关柜、变压器、每小时巡
视*次；巡视低压配电柜、电容柜，每周清扫*次电表箱；
*）配电室值班电工应按规定的频次进行检查、巡视、监控，并把每次所到
巡视点的时间记录在供配电设备运行日记上；
*）配电机房内严禁存放易燃、易爆、危险物品。机房内应备齐消防器材，
并严格禁止吸烟；
*）每班打扫*·次机房的卫生，每周清洁*次机房内和设备设施卫生，作到
地面、墙壁、天花板、门窗、设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物。
油漆完好，整洁光亮；配电室工作环境应符合相关规程要求。
（*）低压电器设备及特殊设备维护服务
*）负责办公区的电源线路、照明等电气设备维护保养及相关工作；
*）熟悉办公区内所有的供用电系统及负荷情况；
*）保证各部门正常用电，发现问题，根据轻重缓急在当时或当天解决。遇
突发事件或重要科室断电，以最短时间、最快速度迅速到达现场处理；
*）负责办公区卫具洁具、地漏等用水设施的下水管线疏通、维修工作及办
公区内隔油池、化粪池的清运监管工作；
*）负责中心内淋浴器的维修；
*）注意节约用电，对浪费电和用电不合理现象要制止，并采取有效措施；
*）配合各维修施工单位安全用电监管工作；
*）配电室工作环境应符合相关规程要求。
（*）房屋整体日常综合维修服务及保养工作
*）负责办公区房屋维修，配合水、电、卫生设施的修复工作和其它临时性
工作；
*）负责办公区内墙体、地面、屋面的维修保养，杂物清理；
*）负责办公区内、公共区域、出入口的门、窗等设备设施的维修、更换工
作；
*）参与、配合办公区应急抢险工作，协助其他维保单位完成办公区维修服
务工作；
*）日常维修服务，维修工具、维修配件及药剂（***元/件以上）由采购人
提供，小型维修工具及维修配件（***元/件含以下）由中标人自备。
*．负责房屋整体日常综合维修服务及保养工作
（*）负责办公区房屋维修，配合水、电、卫生设施的修复工作和其它临时性
工作；
（*）负责办公区内墙面、地面、屋面的维修保养，杂物清理；
（*）负责办公区内办公室门、窗、纱窗等设备设施的维修、更换工作；
日
（*）参与、配合办公区应急抢险工作，协助其他维保单位完成办公区维修服
务工作；心
（*）日常维修服务，维修工具、维修配件及药剂（***元以上）由采购人提
供，小型维修工具及维修配件（***元含以下）由中标人自备。
*．负责办公区的保洁、绿化、消毒、消杀、外墙清洗、化粪池及隔油池清
掏、生活垃圾、厨余垃圾处理消纳工作
（*）负责提供办公区日用品及保洁物品，包含卫生纸、擦手纸、药剂、清洁
剂、香氛除味剂、保洁工具等消耗品；（见附件*）
（*）公共区域内的日常保洁在工作日*：**前完成*次清洁，**:**完成*
次清洁，**；**完成*次清洁，其余时间段进行巡视维护。领导办公区
域上班后进行清洁工作，或者在管理人员同意后进行清洁。会议室清洁
工作，至少每周进行*次全面清洁，若有会议需要，随时清洁；
（*）负责园区内室外绿化养护（不含材料费、补种费和移栽费），做好办公区
会议室的绿化养护工作；
(*）公共区域及卫生间按照消毒规定频次进行消毒工作；
（*）负责办公楼外墙的每年*次清洗工作；
（*）负责化粪池及隔油池清掏；化粪池清掏队*应有相关资质，作业应符合
有限空间管理操作规程；
（*）生活垃圾、厨余垃圾每天下午倾倒*次，特殊情况，做到随时倾倒；
（*）负责特殊天气的扫雪铲冰。
*.负责办公区会议的保障工作及前台业务咨询接待工作
（*）做好会议环境布置及服务用品的摆放与管理，同时做好迎送宾及茶水保
障服务；
（*）注意礼节礼貌，先宾后主，顺序服务，熟记会议时间、会议地点及会议
各项要求；
（*）做好前台咨询业务和电话咨询业务相关工作；
（*）报刊分发、文件接收等相关工作；
（*）人员统*着装、佩戴胸牌，经培训考核合格后上岗。
*.负责项目内部分维保工作
（*）负责消电检工作；
（*）负责压力表及器具检测工作；
（*）负责净水器设备检测维保工作；
(*）负责地源热泵维保工作；
（*）负责新风空调风道清洗消毒工作；
（*）负责避雷检测工作；
（*）负责高压配电室预防性试验工作；
（*）负责消防维保；
（*）负责灭火器检测工作；
（**）
负责太阳能设备清洗维修工作；
(**)
负责北展厅净水器滤芯更换工作；
（**）
负责可燃气体报警控制器检测及维护工作。
*．负责标区内的保洁工作
*.负责客房的使用管理、清洁、布草更换和布草清洗的工作
（**）
负责客房钥匙的管理、发放与回收工作；
（**)
负责对客房内进行清洁、消毒的工作；
（**)
负责布草及其他客用品的领用、更换、清点、清洗等工作；
（**）
负责保洁物资及客房用品的采买。
*、人员要求
（*）任职要求
*.项目经理*名，需**周岁（含）以下、具有专科及以上学历、具有*年
（含）以上非住宅类物业项目经理经验、具有中级及以上职称。
*．工程主管*名，**周岁（含）以下，具有大专及以上学历，具有特种设
备安全管理*证书，具有高压电工作业（运行）证书，具有*年（含）
以上同类物业项目同岗位经验。
*．保洁主管*名，**周岁（含）以下，具有大专及以上学历，具有*年（含）
以上同类物业项目同岗位经验。
*.客房主管*名，**周岁（含）以下，具有大专及以上学历，具有*年（含）
以上同类物业项目同岗位经验。
*．客服主管*名，**周岁（含）以下，具有本科及以上学历，具有*年（含）
以上同类物业项目同岗位经验。
*．专业人员应提供建（构）筑物消防员*级或消防设施操作员*级资格证
书，至少*人；提供特种设备-高压电工作业（运行）证书，至少*人；
提供特种设备-地下有限空间监护作业证书，至少*人。
*.严格遵守办公区各项规章制度，不迟到、不早退，有事提前向主管领导
请假，经批准后方可休息。
*.对服务对象要热情，圆满完成布置的各项任务。
*.特殊技术服务人员，如电工、中控室值机员等应持证上岗，严格执行操
作规程。
**.若维修人员无法处理的问题，需给采购人提供专业方案。
**.人员应具备称职的专业技能。
**.客户服务岗人员（会服和前台服务）年龄须在**岁（含）以下，女，外
貌端正，气质佳且需持有效合格健康证。
**．客房服务人员应持健康证上岗，严格执行操作规程。
**.保洁人员，女，**岁（含）以下；男，**岁（含）以下，身体健康且需
持有效合格健康证。
（*）工作要求
*.所有人员必须按照国家相关规定持证上岗、人证合*并遵守采购人的各
项规章制度；
*．认真做好交接班工作，接班人未到、交班人不得下班。遇有交接班正在
处理维修工作时，交班人须将维修工作完毕、或经接班人同意接班后继
续处理、交班人方可下班，否则交班人不得下班。（遇有紧急抢修时接班
人可协助交班人抢修完毕后再进行交接班）；
*．工作人员应着装整齐，精神饱满、精力集中、情绪稳定，保持最佳工作
状态；
*．工作人员必须做到坚守岗位，不脱岗，班上不准喝酒、不准带酒气、闹
情绪、玩手机及做其它与工作无关的事情；
*.工作人员须有高度的责任感和良好的职业道德，做到在岗尽责、积极主
动、热情快捷、认真负责、优质低耗的完成好领导交给的每项工作任务，
任务完成后并将工作场地清理干净；
*．工作人员要牢固树立“安全第*、预防为主、突出质量、注重形象”的
思想，工作中严格遵守有关操作规程，做到拒绝违章指挥、杜绝违章作
业。
（*）岗位配置要求
*.清华东路办公区共设有*个岗位。具体包括：保洁主管岗、综合维修岗、
卫生保洁岗、客户服务岗（含会议和前台服务）、绿化养护岗。*个岗位
人员不低于**人。
*.广安门办公区共设有*个岗位。具体包括：项目管理岗（项目经理）、客
服主管岗、卫生保洁岗、客户服务岗（含会议和前台服务）、绿化养护岗。
*个岗位人员不低于**人。
*.腾飞大厦办公区共设有*个岗位。具体包括：工程主管岗、综合文员岗、
综合维修岗（含配电运行工）、卫生保洁岗（含绿化工作）、客户服务岗
（含会议和前台服务）。*个岗位人员不低于**人。
*.隔夜评标办公区共设有*个岗位。具体包括：客房主管岗、综合文员岗、
综合维修岗（含配电运行工）、客房服务岗、客户服务岗（含会议和前台
服务）、卫生保洁岗（含绿化工作）、评标区服务岗。*个岗位人员不低于
**人。
源交
| 附件*:物业日用品名录 |
附件*:物业日用品名录 |
附件*:物业日用品名录 |
附件*:物业日用品名录 |
附件*:物业日用品名录 |
| 序号 |
名称 |
品牌 |
规格 |
备注 |
| * |
大盘纸 |
中南 |
*层无香型 |
|
| * |
擦手纸 |
派洁士 |
***%纯木浆 |
|
| * |
抽纸 |
心相印 |
*层***抽/盒*********** |
会议专用 |
| * |
抽纸 |
银雅 |
黑金***抽/包*********** |
电梯专用 |
| * |
洗手液 |
滴露 |
滋润抑菌型 |
|
| * |
消毒液 |
****地坛医院龙安** |
*****/瓶 |
|
| * |
洁厕液 |
帮洁厕净 |
***克/瓶 |
|
| * |
玻璃水 |
都洁 |
超亮玻璃清剂浓缩型 |
|
| * |
除胶剂 |
保赐利 |
多功能粘胶去除剂 |
|
| ** |
杀虫剂 |
雷达 |
杀蚊蝇、蟑螂、及蚂蚁 |
|
| ** |
洗衣粉 |
奥妙 |
全自动含金纺天然酵素***/包 |
|
| ** |
香皂 |
舒肤佳 |
|
|
| ** |
抹布 |
保洁专用毛巾 |
吸水不掉毛加厚纤维*******、******* |
|
| ** |
海绵*洁布 |
妙洁 |
|
|
| ** |
手套 |
巧姨 |
天然乳胶防护手套加厚版 |
|
| ** |
垃圾桶 |
其他垃圾、可回收垃圾 |
***、*** |
|
| ** |
垃圾袋 |
妙洁 |
中号厚实平底垃圾袋 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
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|
|
|
| 客房日用品 |
客房日用品 |
客房日用品 |
客房日用品 |
客房日用品 |
| * |
牙具 |
意大利巴斯诺 |
***个/箱 |
|
| * |
香皂 |
意大利巴斯诺 |
***块/箱***/块 |
|
| * |
润肤乳 |
意大利巴斯诺 |
***瓶/箱****/瓶 |
|
| * |
洗发水 |
意大利巴斯诺 |
***瓶/箱****/瓶 |
|
| * |
淋浴露 |
意大利巴斯诺 |
***瓶/箱****/瓶 |
|
| * |
护发素 |
意大利巴斯诺 |
***瓶/箱****/瓶 |
|
| * |
客房卫生纸 |
派洁士 |
**卷/提，**提/包 |
|
| * |
梳子 |
意大利巴斯诺 |
***个/箱 |
|
| * |
*次性拖鞋 |
扬州云臻 |
|
|
|
|
|
|
|
备注：附件内容为****市公共资源交易中心*个办公区所需的日用品及保洁物
品，包含卫生纸、擦手纸、药剂、清洁剂、香氛除味剂、保洁工具等消耗品。
如需调整品牌规格可以和甲方协商，供应品应为国家正规厂家生产的产品，且
符合国家相关的安全标准及质量要求。
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