采购需求
*.采购清单
| 序号 |
货物或服务名称 |
数量 |
单位 |
备注 |
| * |
****年物业服务 |
* |
项 |
|
*.项目背景
（*）项目面积
大楼于****年**月竣工，无围墙，为开放式，占地面积*****平方米，建筑面积*****（地上*****，地下****）平方米。其中实验楼*****平方米，行政楼****平方米，安评中心楼****平方米。本次公开招标物业项目含****市药品检验研究院园区内所有公共区域和建筑部分。
（*）项目功能说明
*）.行政楼（*座）
包括行政办公室、财务部、科教部、人力资源部、标准与信息部、会议室、多功能厅、科普展厅等；
*）.实验楼（*座）
*楼为业务技术办公室（办公室、收样大厅、留样库、冷库）、仪器检测部（办公室、实验室、气瓶室）、质量保证办公室、洁净检测室、服务保障部（办公室、实验室、标准品库房等）、监督抽样办公室、行政值班室、中控室、信息中心机房；
*楼为化学室、抗生素室、口岸检验室；
*楼为中药室、保化室、中药标本馆；
*楼为生化生检室、微生物室、病毒疫苗室；
楼顶为各类设备间；
地下为食堂、中水处理间、消防泵房、空调机房、生活用水泵房、高压配电室、地下车库等。
*）.安评中心楼（*座）
有药理办公室、实验室，动物房、安评中心运维监控室等。
*）.药检院区域外围种植有绿植，留有出入口，安装有车辆智能管理系统及挡车杆，控制车辆进出。
*.商务要求
*.服务期限和地点
****市****区科学园路**号
服务期限：**个月
*.付款方式
（*）、物业服务费按月支付。每月的*日前中标人就上月项目管理费用进行核算交由采购人进行审核；采购人于**日前向财务部门办理请款手续，支付时间为当月**日前，支付金额以财务部门审核为准。
（*）、每笔款项支付时，中标人同时向采购人提供相应金额的正式发票。
*.包装和运输（如适用，须满足《关于印发〈商品包装****需求标准（试行）〉、〈快递包装****需求标准（试行）〉的通知》（财办库﹝****﹞***号））。
*.服务要求
（*）人员要求
本项目要求投标人提供不低于**人（含项目经理，鼓励投标人为更好的完成本项目，提供更多的服务人员）,投标人需提供承诺函，投标人服务团队人员数量少于**人的，将导致其投标文件无效。
项目经理应具有本科及以上学历；具有*年(含)以上非住宅物业项目经理经验。工程主管应具有大专及以上学历，且具有工程师及以上职称，具有*年及以上（水或电或气）工作经验。餐饮主管具有*年及以上餐饮工作经验，取得中华人民共和国技术等级证书中式烹调师*年及以上。工程人员至少*名以上人员同时具有高压电工作业证和有限空间作业证；*名人员具有中华人民共和国特种设备作业人员证（锅炉水处理**）得*分。
投标人向采购人提供项目投入的实际人员应与投标文件中服务人员相符，首批到岗人员符合率不低于**%，并于合同生效之日起*日内，提供人员名单，名单中至少应包括姓名、身份证号和联系方式等信息。中标人须提供全部服务内容及费用，除生活用水设施维护保养、垃圾清运、隔油化粪池清洁、电梯维保以外，不得对项目再分包。
人员配置要求
| 序号 |
岗位 |
人数（下限） |
| * |
项目经理 |
* |
| * |
餐饮部（含餐饮主管） |
** |
| * |
工程部（含工程主管） |
* |
| * |
保洁部（含会务服务）（含保洁主管） |
* |
| * |
锅炉值班 |
* |
| * |
配电值守 |
* |
| * |
空调值守 |
* |
| * |
洗刷 |
* |
| * |
绿化服务 |
* |
（*）服务内容及要求
本项目的服务内容包括****区域内的工程维修（水工、电工、综合维修）、食堂管理、卫生保洁、会议服务、绿化服务、配电值守、锅炉值班、空调值守、实验器皿洗刷、生活水泵房维护保养、隔油化粪池清洁、垃圾清运（含绿化垃圾、不含厨余垃圾、建筑垃圾）、厨房设施及直饮机维保、中水系统维保、电梯维保等服务，以及****工作范围内的特约服务。
（*）.工程维修
*）工作内容：负责****区域建筑、设施、设备的维护维修，保证水、电、气、暖等的正常供给。
*.*）应配备具有专业技能的水电工，持有水电相关的上岗证。
*.*）做好采购人****区域内的建筑、设施、设备的日常巡查工作，发现问题，及时上报采购人。
*.*）熟悉了解房屋内水、电、气、暖管线走向分布，做好日常维护保养，出现问题能及时解决。
*.*）做好各类日常维护，各类临时小修、急修（如办公桌椅、门、锁、窗帘、下水管道疏通、装潢破损等的维修）、水、电、气、暖线路小改造等应随叫随到，及时处理。
*.*）建立维护维修档案，做好维护维修及巡查登记。
*.*）除*、*楼外，还需对安评中心电气进行日常维护巡查：包括动力控制柜、配电柜、配线柜及报警器、强电线路巡视维护以及灯具更换。
*.*）对*、*、**楼面防水检查。
*.*）采购人需要完成的****任务。
*）工作标准：维护到位，维修及时，保证水电气暖管线正常运行，确保日常办公、实验的正常开展。
投标人对上述工作内容需求，需提供具体管理服务方案和服务标准。
（*）.食堂管理
*）工作内容：负责全院人员（约***人的早、中餐，约**人晚餐）提供干净卫生的早、中、晚餐。
*.*）按照我单位食堂管理制度结合物业公司相关制度实施各项工作。
*.*）食堂人员必须提供有效的合格健康证及各岗位证书（如厨师证、面点师证等），要做到“*勤”：勤洗手，剪指甲；勤洗衣服；勤洗澡，理发；勤换工作服。
*.*）不得在食品加工期间及销售食品前抽烟，食堂作业人员需戴口罩作业。
*.*）每餐饭菜需在就餐前*分钟准备好，整个加工过程由食堂人员协调进行，加工后的饭菜要注意保热、保洁。
*.*）保证食堂操作间及用餐区的环境卫生，经常打扫清洗食堂地面，做到无杂物、无积水；经常清理食堂角落和垃圾桶，防止细菌滋生感染食物。
*.*）保证餐具、厨具卫生，用完及时清洗，摆放位置要固定。
*.*）制定*餐留样制度，做好*餐留样。
*）工作标准：饭菜干净卫生、美味可口，不得发生食品安全事故，职工满意率达到**%以上。
投标人对上述工作内容需求，需提供具体管理服务方案和服务标准。
（*）.卫生保洁管理
*）工作内容：负责****区域内环境设施、壁面、地面、天花板、平台、家具、装饰物及所有公共活动区域环境的卫生保洁及实验场地的保洁工作；负责实验废弃药品、化学废液和废弃动物的搬运处理；负责****区域内的环境消毒、消杀工作。
*.*）承担****区域内所有公共区域（含公共通道、走廊、梯道、台阶、电梯间、公共卫生间、会议室、接待室、陈列室等，不包括计算机房、档案室、库房）及办公室、实验室（不包括实验台面及仪器设备）的卫生清洁、消毒工作和与卫生清洁工作相关的****工作，工作日上班前及工作后做好卫生清洁工作；
*.*）每周按照我单位要求，定时收取和发放各部室需清洗的工作服，清点实物并统计数量，与白大衣清洗服务方做好对接工作；
*.*）对办公室和会议室实行*干扰服务。利用非工作时间每天保洁领导办公室。无会议期间，会议室每天保洁*次；有会议时，会前按要求做好会场布置，会议结束后及时做好保洁工作，各项设施恢复到位；
*.*）建立消杀工作管理制度。根据卫生部门要求及实际情况定期开展消杀工作，有效控制老鼠、蚊虫孳生，每月定期对各类病虫害进行*次消杀预防控制，每季度必须外请专业公司来院对环境进行*次消杀和预防；，
*.*）做好卫生间清洁用品（如擦手纸、卫生纸、洗洁精、洗手液等）的及时添加；
*.*）每日将服务区域内的垃圾收集运到指定集纳地点；
*.*）根据采购人要求，按时（早、晚各*次）到各科室清理垃圾，统*收集至指定地点，分类存放，按照要求交当地相关环卫部门清运。同时，保持生活垃圾存点卫生的洁净与分类垃圾桶的维护工作；
*.*）负责物品搬运，清理动物房废弃物（如废弃动物尸体等）工作；协助做好实验废液、废试剂、过期药品等的收集、处理工作；
*.*）根据采购人要求，负责组织人员对大楼和连廊玻璃幕墙进行清洗；
*.**）安排*名专职人员负责维护我院自有绿植，包括所有树木、花草*年*季的保养维护、修剪，确保其存活率；
*.**）投标人在完成年度服务前，应为采购人提供有利于采购人管理的工作资料、设备运行***以及实际工作中因维修改造产生的新图纸；
*.**）完成****临时性的、突击性的任务。
*）.工作标准：无积水、无杂物、无积尘、无卫生死角、无蛛网、无异味、无蚊蝇鼠等害虫滋生；符合环保规定，符合实验环境要求。
投标人对上述工作内容需求，需提供具体管理服务方案和服务标准。
（*）.会议服务
*）提供*名专职会议服务人员，常驻采购人会议服务部门，由采购人直接安排工作，为办公楼举办的各类会议、活动提供服务。
*）会议服务人员条件：女，形象气质佳，年龄**-**岁。普通话标准、流利。具备良好的语言表达与沟通能力。有较强的责任心，认真细致，服务意识强。具备基本的礼仪知识，会使用基本的办公软件。文明礼貌、热情待客，做到来有迎声，去有送声，微笑服务。
*）岗位职责：
*.*）布置会议现场，做好会前各项准备工作，包括打印摆放桌签、拜访茶杯、视频音频设备调试等。
*.*）根据要求提供会中服务，保证开水供应并定时续水，确保会议有序进行。
*.*）及时完成会后场地设备、物品的整理、收集工作。
*）日常巡视会议室的设备设施、卫生状况，确保设备的完好、有效、运转正常，环境整
*）完成上级领导安排的****工作任务。
（*）.锅炉房巡视服务
锅炉房共有*台蒸汽锅炉、*台热水锅炉，均为常压锅炉。主锅炉要设备及配件见下表：
*)现有锅炉主要设备清单
| 序号 |
名称 |
规格型号 |
单位 |
数量 |
备注 |
| 序号 |
名称 |
规格型号 |
单位 |
数量 |
备注 |
|
锅炉房水系统 |
|
|
|
|
| * |
立式循环水泵撬块 |
*.设备名称:立式循环水泵撬块*.设备编号:***-*,*,*,**.型号规格:****-***-****-**-****,流量****/*,扬程***，功率****, |
套 |
* |
品牌：********* |
| ** |
采暖板式水-水换热机组模块 |
*.设备名称:采暖板式水-水换热机组模块*.设备编号:**-*、**.型号规格:******-*/***-***/** 配钎焊式板式换热器 ****** ****/***/*****/*****,*次侧**/**℃;*次侧**/**℃。水阻力&**;*****。配套循环泵:*=****/*,*=******,功率****,变频控制。其中:微米级除污装置*****/**,接管口径*****,铜质螺旋滤芯,可有效排气及排出***杂质。配套阀门均为球阀。带气候补偿功能,自带配电控制箱及变频器,内置*****通讯模块*.备注:*用*备，按本设计“锅炉系统原理图”配套控制系统;*次侧电动调节阀根据*次侧出口温度调节开度,控制进水量,*次侧变频水泵根据*次侧进、出口压差调节水泵转速。限制尺寸:长*宽*高=************* |
套 |
* |
品牌：欧埃泰科 |
| * |
空调板式水-水换热机组模块 |
*.设备名称:空调板式水-水换热机组模块*.设备编号:**-*、*、**.型号规格:******-*/***-***/** 配钎焊式板式换热器 ****** ****/***/*****/******,*次侧**/**℃;*次侧**/**℃。水阻力&**;*****。配套循环泵:*=*****/*,*=******,功率****,变频控制。其中:微米级除污装置接管口径*****,铜质螺旋滤芯,可有效排气及排出***杂质。配套阀门均为球阀。带气候补偿功能,自带配电控制箱及变频器,内置*****通讯模块*.备注:按本设计“锅炉系统原理图”配套控制系统;*次侧电动调节阀根据*次侧出口温度调节开度,控制进水量,*次侧变频水泵根据*次侧进、出口压差调节水泵转速。限制尺寸:长*宽*高=************** |
套 |
* |
品牌：欧埃泰科 |
| * |
空调热水补水定压排气模块(双泵) |
*.设备名称:空调热水补水定压排气模块(双泵) *.设备编号:******-**.规格:常压隔膜膨胀罐,有效容积*****,内衬丁基橡胶隔膜。配水锤消除器(膨胀罐),***,内衬丁基橡胶隔膜。双泵配置,流量:***/*,定压范围*-*.****可调*.水泵主要技术参数:配电功率*.***，电压****，设备承压*.****，噪声＜****(*)*.备注:初期补水泵,水泵流量为****/*,扬程为***;定点压力控制精度±*.*****,罐体常压有效容积达到全容积**%;数据输出:*****,限制尺寸:长*宽*高=************** |
套 |
* |
品牌：欧埃泰科 |
| * |
采暖热水补水定压排气模块(双泵) |
*.设备名称:采暖热水补水定压排气模块(双泵) *.设备编号:******-**.规格:常压隔膜膨胀罐,有效容积****,内衬丁基橡胶隔膜。配水锤消除器(膨胀罐),***,内衬丁基橡胶隔膜。双泵配置,流量:***/*,定压范围*-*.****可调*.水泵主要技术参数:配电功率*.***，电压****，设备承压*.****，噪声＜****(*)*.备注:初期补水泵,水泵流量为****/*,扬程为***;定点压力控制精度±*.*****,罐体常压有效容积达到全容积**%;数据输出:*****,限制尺寸:长*宽*高=************** |
套 |
* |
品牌：欧埃泰科 |
| * |
*体式软化水模块 |
*.设备名称:*体式软化水模块 *.设备编号:***-**.规格:双阀双罐，处理水量****/*，配电功率*.***，电压****，入口阻力&**;*.** |
套 |
* |
品牌：欧埃泰科 |
| * |
燃气蒸汽发生器 |
型号：*****.*-*.**-*，*.额定蒸发量：*.**/*；*.额定蒸汽压力：*.*****；*.燃料：天然气，进气压力**-*****；*.蒸汽发生器为装在有外包装框架内之综合体（除水处理装置及加药系统除外）；*.设备含蒸汽发生器本体、汽水分离器、电器控制系统、燃烧器和燃气阀组件（品牌：西门子）、给水泵、水泵电机、风机、除氧器、*次阀门仪表系统、加药装置、 除氧阻垢剂*桶/台。*.烟气氮氧化物排放小于**毫克每立方米。 |
台 |
* |
品牌：南方 |
| * |
超低氮铸铝全冷凝热水锅炉 |
型号：***-*****.换热器：荷兰/贝卡尔特*.风机：德国/****.阀组：西门子 /******* *.锅炉自控：西门子/ *******， *寸液晶触摸屏锅炉控制器*. 燃气接口：**** 燃气压力：**-*****（动压）*.烟气氮氧化物排放小于**毫克每立方米。 |
台 |
* |
品牌：科诺.卡瓦诺 |
*)锅炉配件清单
| 序号 |
类别 |
项目 |
型号规格 |
单位 |
数量 |
| * |
本体部分 |
换热器 |
******** **** |
台 |
* |
| * |
本体部分 |
空滤连接管 |
/ |
套 |
* |
| * |
本体部分 |
燃烧器固定件 |
**º |
套 |
* |
| * |
本体部分 |
自动排气阀 |
******* */* |
台 |
* |
| * |
燃烧部分 |
燃烧头 |
Φ***×***** |
套 |
* |
| * |
燃烧部分 |
变频风机 |
******-******** *****.***** |
台 |
* |
| * |
燃烧部分 |
点火变压器 |
*** ** |
套 |
* |
| * |
燃烧部分 |
燃气阀组 |
*****-**** |
套 |
* |
| * |
燃烧部分 |
执行器 |
*****.***** |
个 |
* |
| * |
燃烧部分 |
执行器 |
*****.***** |
个 |
* |
| * |
燃烧部分 |
文丘里混合器 |
****.****** |
套 |
* |
| * |
燃烧部分 |
法兰 |
*****.** |
个 |
* |
| * |
燃烧部分 |
手调阀 |
*****.***** |
个 |
* |
| * |
燃烧部分 |
差压开关 |
*****.*** |
个 |
* |
| * |
燃烧部分 |
低压力开关 |
*****.**** |
个 |
* |
| * |
燃烧部分 |
燃烧器控制 |
*****.******* |
套 |
* |
| * |
燃烧部分 |
通讯模块 |
******.**/*** |
套 |
* |
| * |
燃烧部分 |
线束 |
****.*** |
套 |
* |
| * |
燃烧部分 |
触摸屏控制器 |
*****.**/*** |
套 |
* |
*）结合采购人使用锅炉的实际情况，投标人负责提供专业人员，非供暖季（每年*月**日-*月**日白班）*小时单人巡视，供暖季（除非供暖季的****时间）**小时单人巡视，保证锅炉正常运行。其中司炉工须持有《中华人民共和国特种设备作业人员证》（锅炉作业锅炉司炉**或**证书），至少有*个水化验员，水化验人员须持有《中华人民共和国特种设备作业人员证》（锅炉水质化验员**）证书。
*）采购人仅提供当日当班巡视人员就餐，****人员不负责，如需就餐自行购买餐券解决；另采购人不负责值守人员的住宿。
*）投标人工作人员必须按照有关操作规程时行操作，及时排污、巡查，按时更换机油并做好日常工作记录，每月初向采购人提交上个月工作记录，发现现场有跑、冒、滴、漏等现象及设备运行不正常等现象应及时上报。
*）在遇到突发事件时，能及时反应并在第*时间进行有效处理。
*）****外包单位协同合作，当采购人遇到突发事件时，必须在第*时间积极配合，参与第*时间的处置工作。
*）锅炉值班操作人员在岗工作期间，必须认真履行岗位职责，严格执行操作流程，严格遵守巡回检查、水质管理、清洁卫生、交接班等制度，确保供热系统的技术安全和运行状态良好。
*）每班对水位表进行*次冲洗，每周进行*次手动开启安全阀。
**）经常巡查各水、电、汽管线路，坚决杜绝“跑冒滴漏”、“白水表”、“满水”等现象发生。
**）坚持每日水质化验制度，定期进行排污，保证给水和炉水的质量。经常保持充足的软化水储备。
**）严格进出管理，无关人员不得入内，因工作需要进入锅炉房的做好登记。
**）发生突发事件，应马上到达事发地点处理事故并做好记录。
（*）.配电室值守服务
*）服务范围
****市药品检验研究院高压配电室值守服务。
高压配电室内电气设备包括的主要设备：
| 变压器*台，型号：*****-****/**生产厂家：广州西门子变压器-6544澳门十三第新娱乐场(中国)VIP官方认证·百度百科 |
| 高压柜**台，型号：*****-*生产厂家：上海西门子开关-6544澳门十三第新娱乐场(中国)VIP官方认证·百度百科 |
| 低压柜**台，型号：***生产厂家：西门子工厂自动化工程-6544澳门十三第新娱乐场(中国)VIP官方认证·百度百科 |
| 滤波柜*台，型号：*****************/**生产厂家：****清辉翔科技-6544澳门十三第新娱乐场(中国)VIP官方认证·百度百科 |
| 直流屏*台，型号：****-****/****生产厂家:*****方华能联合电力科技-6544澳门十三第新娱乐场(中国)VIP官方认证·百度百科 |
| 封闭母线桥*座。 |
| 室外****高压电缆*条。 |
| 室内****高压电缆*条。 |
*）运行维护事项
根据《****市用电单位电气安全工作规程》由投标人提供以下服务：
*.*）严格执行电气设备运行管理规程，保证高压配电室**小时双人值守，值守人员必须持有《中华人民共和国特种设备作业人员证》（作业类型：电工作业，准操项目：高压电工作业或高压运行维护作业），****人员不得替代，以确保变（配）电系统的正常规范运行。
*.*）投标人按照配电室维护资格的要求，认真填写日负荷报表，并严格按采购人规定上报存档。
*.*）投标人定期做好运行记录和变（配）电设备的巡视工作。如遇紧急情况，投标人值班人员接到通知后应及时赶到现场负责组织处理紧急情况。
*.*）投标人确保设备运行无安全事故、无人员伤亡事故、无安全隐患（安全隐患包括违反安全运行操作规程、消防隐患）。投标人应对值班人员定期培训，遵守安全操作规程。
*.*）投标人发现高低压开关柜、变压器、电缆等设备的异常现象，并及时通报采购人负责人。
*.*）依据高压配电设备维修保养工作范围，对高低压柜、低压配电箱（柜）、定期作检查、保养、除尘以及年检。
*）服务要求
*.*）投标人工作人员负责设备的安全运行管理，须符合国家及****市变配电运行相关规范要求，投标人应遵循采购人相关施工改造等变配电操作的安排与要求进行规范操作，保障变电站的各类设备设施完好无损、运转正常。
*.*）投标人应根据项目实际情况建立变配电管理制度、设备管理制度、岗位职责、操作票管理制度等各项规章制度，并严格执行。
*.*）投标人应建立配电室检查记录、设备运行记录、交接班记录、工作票记录、检查保养记录、临时停送电记录、倒闸操作记录等各项工作记录，并报采购人检查。
*.*）投标人有义务向采购人提出配电室设施、配电系统完善建议。
*.*）采购人仅提供当日当班值守人员就餐，****人员不负责，如需就餐自行购买餐券解决；另采购人不负责值守人员的住宿。
*.*）在遇到突发事件时，能及时反应并在第*时间进行有效处理。
*.*）采购人应按照合同约定时间进行维护保养，如发现问题，应及时告知采购人。
*.*）与****外包单位协同合作，当采购人遇到突发事件时，能在第*时间积极配合，参与第*时间的处置工作。
*.*）投标人要保证服务期内服务人员的稳定性，未经采购人同意，不允许私自更换人员。
*）配电室值守管理要求
*.*）值守人员须有《中华人民共和国特种设备作业人员证》（作业类型：电工作业，准操项目：高压电工作业或高压运行维护作业），必须具有*年以上工作经验。
*.*）配电室实行双人双岗值班制度，操作人员必须持证上岗。
*.*）配电室全部机电设备，由配电室人员负责管理和值班。无关人员禁止进入配电室；因上级部门检查工作必须要进入这些场所时，应由工程主管或其指定人员陪同，同时做好出入记录。*.*）建立运行记录，发现问题及时上报。
*.*）建立巡查制度，通过听、看、闻等方法发现问题。*.*）严格作业流程，倒闸或停送电作业必须按作业单执行。
*.*）严禁违章操作，检修时必须遵守操作规程，使用绝缘工具、鞋、手套等。*.*）配电房每周清扫*次、保持室内清洁。
*.*）每周检查配电室的应急照明、灭火器材，应保持完好。
*.**）认真做好值班记录，认真执行交接班制度。
*.**）发生突发事件应及时报告并积极配合维保单位处理。
（*）.试验器皿洗刷服务
*)服务地点
****市药品检验研究院化学室、中药室、生化生检室、微生物室、保化室、抗生素室、安评中心、服务保障部、仪器检测部、口岸检验室、疫苗检验室等涉及检验工作的科室玻璃量器洗刷。
*)服务要求
*.*）供应商洗刷人员必须经过专业培训，尤其是要经过实验室玻璃器皿洗刷及实验室安全防护要求培训合格后上岗。负责洗刷设备的安全使用及洗刷器皿的洁净卫生管理，须符合实验洗刷器皿的相关规范要求，供应商应遵循采购人制度要求进行规范操作，确保障洗刷器皿清洁干净、符合实验要求。
*.*）供应商应根据实验对洗刷器皿的相应要求，建立相应的岗位职责及各项规章制度，并严格执行。
*.*）按照********准则中实验室管理标准，对试验用器皿进行规范清洗。
*.*）供应商工作人员了解实验室管理的相关要求，知晓用于不同实验的器皿清洗要求。
*.*）按照科室要求清洗试验用器皿，以保证洗刷后的器具清洁干净、不挂壁。绝对不能出现因洗刷质量达不到要求而影响实验结果。
*.*）在遇到突发事件时，能与****外包单位做到及时响应，协同合作，积极参与第*时间的处置工作中。
*.*）供应商要保证服务期内服务人员的稳定性，未经采购人同意，不允许私自更换人员。
*)洗刷项目情况
工作主要服务于检验科室，为化学室、抗生素室、中药室、保化室、生化生检室、口岸检验室、微生物室、药理室、仪器室、服务保障部、疫苗检验室**个科室。工作时间为早*:**至**:**，有指定工作场所，采购人提供工作服，但不负责提供免费就餐，需自行购买餐券解决。
*)验收要求
项目所有工作内容完成以后，由中标人提交验收申请，由采购人组织验收小组，根据项目内容，以服务需求作为验收标准，负责对项目进行全面验收。
*)制度要求
*.*）洗刷工岗前需要通过专业培训，经采购人认可后方可上岗。
*.*）遵守各类规章制度。
*.*）尊重领导，服从分配，及时完成工作任务。
*.*）上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持整洁。
*.*）熟悉检验科室工作规定要求，洗刷质量必须得到所在科室认可并无投诉。
*.*）文明服务，履职尽责。
*.*）严格按照洗刷流程和洗刷标准对实验器皿进行洗刷工作，保证玻璃器皿洁净无挂壁。
*.*）不得在实验室洗刷间就餐、吃*食，影响实验环境，及时清理工作现场的卫生，保持室内清洁。
*.*）妥善使用并保管好清洗工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。
（*）.空调值守服务
*)服务要求
*.*）投标人的投标报价须包含采购人能够正常使用所需的全部费用(招标文件中有特别说明的除外),包括但不仅限于全部工作和*切可能发生的费用。
*.*）本项目需执行的标准：目前最新的国家、部门、行业标准。
*.*）本项目验收要求：本项目将按照招标文件要求、投标文件响应、最新的国家标准及行业标准验收。
*.*）中标供应商须服从采购人的统*管理，遵守采购人的各项管理规定。
*)机房内主要设备：
| 序号 |
设备、设施等名称 |
生产厂家、型号 |
数量 |
投入使用日期 |
备注 |
| 空调水系统 |
| * |
水冷离心冷水机组 |
************/**** |
* |
****年 |
|
| * |
水冷高效螺杆冷水机组 |
************/** |
* |
****年 |
|
| * |
低噪声横流式冷却塔 |
***-****** |
* |
****年 |
|
| * |
低噪声横流式冷却塔 |
***-****** |
* |
****年 |
|
| * |
空调冷冻水循环泵 |
流量：****³/* |
* |
****年 |
|
| * |
空调冷却水循环泵 |
流量：****³/* |
* |
****年 |
|
| * |
空调冷却水循环泵 |
流量：****³/* |
* |
****年 |
|
| * |
软化水箱 |
净容水量：*.**³ |
* |
****年 |
|
| * |
软化水处理装置 |
****-**** |
* |
****年 |
|
| ** |
软化水处理装置 |
****-**** |
* |
****年 |
|
| ** |
全程水处理器 |
****-*** |
* |
****年 |
|
| ** |
全程水处理器 |
****-*** |
* |
****年 |
|
| ** |
冷却水自动加药装置 |
**-***-** |
* |
****年 |
|
*)服务事项
*.*）中央空调机房日常**小时双人值班和巡查（每年空调运行季不少于*个月）；
*.*）中央空调系统末端日常巡检；
*.*）及时查看中央空调机组冷冻油是否充足，冷却塔补水是否正常，散热温度是否正常。
*)服务地点
****市药品检验研究院内实验楼、管理楼、安评楼。
*)值守要求
*.*）结合采购人实际，在投标文件中对中央空调管理规章制度和操作流程提出建设性意见，如若中标，必须严格遵守经采购人确认后的管理规章制度和操作流程。
*.*）负责做好空调专业人员每月*次的培训任务，以及*次空调突发事件应急演练，并做好相关记录（投标供应商需要在投标文件中提供详细的培训计划、应急演练计划，如若中标，必须严格遵守经采购人确认后的培训计划、应急演练计划）。
*.*）积极做好节水、节电工作（投标人需要在投标文件中提供详细的节水、节电方案，如若中标，必须严格遵守经采购人确认后的节水、节电方案）。
*.*）值守人员须持有安全生产监督管理部门颁发的空调设备运行操作作业的有效证件，持证操作。值班人员具有过硬的专业水平，严格遵守安全操作规程，保证**小时双人值守。
*.*）负责做好空调值班人员的安全教育工作，保证值班人员具有较强的安全意识和工作责任心，爱护采购人的财物，维护采购人的形象。
*.*）供应商工作人员作风端正，着装整洁，佩戴工作证件上岗，服务态度好，不得随意离开工作岗位。
*.*）接受采购人管理人员的监督、并接受采购人按双方制定的考核标准对其工作进行检查和整改。
*.*）积极做好消防、水电安全工作检查，杜绝*切安全事故发生。
*.*）搞好班组的清洁卫生，做好维修配件的管理工作。
*.**）投标人员工故意损坏、窃取采购人财物、设备或因工作失误造成严重事故的情况下由中标供应商赔偿采购人*切损失。
*.**）在遇到突发事件时，能及时反应并在第*时间进行有效处理。
*.**）中标人应按时对设备进行维护保养，尤其是强制检定的器具和设施。
*.**）****外包单位协同合作，当采购人遇到突发事件时，能在第*时间积极配合，参与第*时间的处置工作。
*.**）采购人仅提供当日当班值守人员就餐，****人员不负责，如需就餐自行购买餐券解决；另采购人不负责值守人员的住宿。
*.**）中标人要保证服务期内服务人员的稳定性，未经采购人同意，不允许私自更换人员。
*)需遵守的制度
*.*）空调机房实行双人双岗值班制度，值守人员必须持证上岗。
*.*）落实培训制度。
*.*）值守人员必须做好各项参数记录工作。
*.*）严格执行交接班制度。
*.*）规范操作，按时检测、记录参数和运行状况，合理调整运行状态。
*.*）设备巡查，发现问题，及时处理。
*.*）保持机房内卫生整洁。
*.*）严格执行登记制度，非机房管理人员进入必须进行登记。
*.*）发生突发事件时应及时及时有效处理并提交报告。
（*）.厨房设备维保服务及直饮机维保
*．厨房设备维保服务
*)情况介绍
保证食堂后厨设备正常运转维护。
*)服务内容：厨房设备的全部维修和保养服务
维保内容：
*.*）服务范围：解决厨设备在使用过程中出现的问题，服务范围包括_*_台冰箱、各消毒柜、灶头灶台、洗碗机、烤箱、蒸箱等属于后厨设备的维修、位置调整、配件更换。
*.*）如厨房设备出现故障，中标人维修人员应在*小时内到达现场后，尽快检查出故障，给出相应的解决方案。
*.*）中标人所用的配件必须保证质量，尤其是配套工位必须符合原厂标准和质量，且是符合采购人的要求，并按照采购人要求更换。
*．净水设备售后服务需求
*)项目及工作范围：
净水设备售后服务项目
工作地点：办公楼*栋，实验楼*、*栋
工作范围：*、*、*栋各房间、楼道内。
净水设备型号及数量：
安吉尔*****：**台
安吉尔*********：**台
安吉尔**********：*台（租赁）
*)服务内容及质量要求：
提供按时按期的净水设备售后服务，并记录在售后服务表内，同时保证净水设备出水水质符合国家《******-****》饮水机标准。中标供应商所用的配件必须保证质量，尤其是配耗材等必须符合原厂标准和质量，且是符合采购人的要求，并按照采购人要求更换。
*)服务响应
净水设备如出现故障影响使用，设备厂家维修人员必须在**小时内上门解决问题，保证净水设备正常使用。
设备厂家正常的售后服务，定期定时上门服务，并记录在案。
*)净水设备滤芯更换周期
安吉尔净水设备*****、*********包年售后服务滤芯更换明细：
| 过滤滤芯级数 |
滤芯名称 |
规格 |
更换周期（月） |
| 第*级 |
**棉滤芯 |
**寸 |
* |
| 第*级 |
活性炭滤芯 |
**寸 |
* |
| 第*级 |
**棉滤芯 |
**寸 |
* |
| 第*级 |
反渗透**膜滤芯 |
**** |
** |
| 第*级 |
后置活性滤芯 |
*** |
** |
安吉尔净水设备包年售后服务滤芯更换时间：
| 名称 |
型号 |
更换时间 |
更换内容 |
更换周期 |
| 安吉尔净水设备 |
************** |
****年*月 |
第*、*、*级 |
*个月 |
| 安吉尔净水设备 |
************** |
****年**月 |
第*、*、*级 |
*个月 |
| 安吉尔净水设备 |
************** |
****年*月 |
第*、*、*、*、*级 |
第*、*、*级*个月第*、*级**个月 |
（**）.电梯维保服务
| 序号 |
品牌型号 |
层/站/门 |
台数 |
| * |
**** |
*/*/* |
* |
| * |
**** |
*/*/* |
* |
| * |
**** |
*/*/* |
* |
*）服务范围和责任
按国家、行业、生产厂家标准进行全面维护保养（电梯大包），确保电梯正常运行。
电梯大包：结合采购人使用电梯实际情况，中标人负责提供具有专业资质、能力的单位［包括但不仅限于：具有合格有效的中华人民共和国特种设备安装改造维修许可证（电梯））*级及以上或者法律法规允许的****有效资质］及专业人员，进行日常维护保养。
日常维护保养内容：
*.中标人应按照《电梯日常维护保养规则》（****/***）完成半月、月、季度、半年、年保养项目，并做好维护保养记录。
日常维护保养标准：
实施电梯日常维护保养后的电梯应当符合《电梯、自动扶梯和自动人行道维修规范》（**/******-****）、《电梯制造与安装安全规范》（******-****）、《液压电梯制造与安装安全规范》(*******-****)、《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》（*******-****）、《杂物电梯制造与安装安全规范》（*******-****）的相关规定。
电梯维护内容：
（*）应当具备特种设备安全监督管理部门核发的相应许可。
（*）接到故障通知后，应当立即赶赴现场进行处理；电梯困人时，应当在**分钟内抵达现场，****故障**分钟到达现场。
（*）现场作业人员不得少于*人，且应当取得相应的《特种设备作业人员证》。
（*）作业中应当负责落实现场安全防护措施，保证作业安全。
（*）向采购人提出合理化建议，并每月向采购人书面报告所维护保养电梯的运行情况、*部件使用情况、易损件的更换情况及电梯更换修理需求。
（*）对所维护保养电梯的安全运行负责，保障设备整机及*部件完整无损。
（*）建立回访制度（包括工作人员服务态度、维修质量、是否按照规定实施维护保养等）。
（*）应当配合电梯检验检测机构对电梯的定期检验，并参与电梯安全管理活动。
（*）应当妥善保管电梯图纸及相关资料，并在合同终止后交给采购人。
*）预防性例行保养
提供专业维护保养人员对电/扶梯进行常规检查和预防性例行保养，定期对服务设备的各类部件进行系统地检查、清洁、调整和润滑。
提供例行保养所需之辅料，此项费用不单独报价，需包含在报价中。
供应商在实施维保过程中，若产生危险废弃物、如废油，含油抹布，含油*配件等，应将废弃物交由采购人处理。在此过程中供应商现场保养人员应按照环境管理体系和职业安全与健康管理体系的要求向采购人说明处理的方法与流程。
*）纠正性保养
*.*）在服务期限内，对电/扶梯正常使用情况下损耗的*部件进行更换，价格包含在保养金额中。
*.*）不包括下列服务和部件：
电梯：电梯轿厢；电梯轿厢内轿壁，轿门、吊顶、照明灯管、扶手、镜子、轿内装饰及****建筑装饰和配件；电梯厅门、厅门面板、门框及地坎；任何厅外设备的面板；各类供电装置；通讯设备及电缆、音乐装置、传媒装置、保安系统等非迅达设备；电梯井道壁架、导轨、底坑水泵等与井道建筑相关的设备及井道机房的电线、井道电缆、曳引机及其轴承、补偿链/绳，曳引钢丝绳等。
*.*）****不在维保的内容：
任何需要单独准备和执行的更换或修理工作所产生的材料及人工费用。
任何由于人为的(不当使用或误操作等)或不可抗力等因素引起的工作所产生的材料及人工费用。
额外增加或更改设备功能所产生的材料及人工费用。
因采购人需求提供的电梯保驾、现场配合支持等不包含在日常维护保养任务之内的工作所产生的材料及人工费用。
由于政府相关电/扶梯设备的法令、法规变化而必须进行的工作所产生的材料及人工费用。
任何****超出中标人控制范围的原因所产生的材料及人工费用。
*）热线服务
提供每天**小时，每周*天的故障处理服务并保留热线服务记录。
在接到采购人紧急报修后，中标人应在*小时内派遣专业维保人员赶赴现场进行故障处理。
*）年检
中标人应积极配合采购人的年检，并提供满足最新法令、法规要求的设备定期检验报告。采购人承担政府部门年检所发生的费用；由于中标人原因引起的复检（当地政府部门年检），复检费用由中标人承担。
*）专业咨询
中标人定期与采购人沟通保养设备的运行情况。
中标人指导采购人正确操作及安全使用设备，并提供技术咨询服务。
*）工作时间
所有常规维护保养工作，均按国家法定工作时间进行。若采购人有特殊需要，中标人可在双方协商确定的任何时间内提供服务，但由此产生的额外费用由采购人承担。
*）工具及设备
中标人自行配备工作所需的工具及设备，保养时设置现场安全警示标志。
*）保险
中标人投保所有服务人员的人身意外保险，以及公众和产品责任保险。
（**）.中水系统维保服务
*）情况介绍
****药品检验所中水处理站源水为药检所的生活污水，处理后中水主要用于药检所冲厕、绿化、洗车。
中水处理站位于地下*层，污水处理站主体构筑物采用钢板水箱，中水机房设计处理水量为*.***/*，日处理水量为**.****/*。
*）主要维护设备
| 编号 |
设备名称 |
型号及规格 |
数量 |
单位 |
| * |
调节池水箱清洗 |
*.***.***.* |
* |
座 |
| * |
缺氧池水箱清洗 |
*.****.***.* |
* |
座 |
| * |
***池水箱清洗 |
*.****.***.* |
* |
座 |
| * |
中水贮存池水箱清洗 |
*.***.***.* |
* |
座 |
| * |
毛发过滤器维护 |
***-*** |
* |
台 |
| * |
*级泵维护 |
**-*** |
* |
台 |
| * |
自吸泵维护 |
*****.*-** |
* |
台 |
| * |
污泥回流泵维护 |
******-**-*.** |
* |
台 |
| * |
污泥排放泵维护 |
******-**-*.** |
* |
台 |
| ** |
变频泵保养维护 |
*******-**** |
* |
台 |
| ** |
膜池鼓风机保养维护 |
***** |
* |
台 |
| ** |
调节池曝气机保养维护 |
**-**-** |
* |
台 |
| ** |
电控柜维护 |
|
* |
套 |
| ** |
污水井清洗机维护 |
|
** |
台 |
*）服务要求：
根据工作需要技术人员定期（每**天*次）为采购人做好巡视检查及记录并按照中水处理运行管理要求操作执行，同时对中水及附属设备进行维护保养。提交本年度维护保养报告。在接到采购人紧急报修后，中标人应在*小时内派遣专业维保人员赶赴现场进行故障处理。
*.*）水箱维护
调节池、缺氧池、膜生物反应池、中水池为钢板水箱，长期运行中没有进行清洗，为了保证系统的正常运行，需要定期进行养护。
*.*）水泵保养维护
整个中水处理系统有*台水泵，供水系统有*台变频供水泵，为保证系统的正常运行，需要定时维护水泵。
*.*）鼓风机保养维护
鼓风机作为膜生物反应池曝气设备，需要根据说明书定期维护保养。
*.*）毛发过滤器保养维护
毛发过滤器可以保护提升泵及后续处理设备，过滤内胆需要定期保养维护。
*.*）电控柜保养维护
电控柜属于整个处理系统控制单元，电控柜内的元器件较多，接线端子也较多，需要定期维护，保证电气控制系统正常运行。
*.*）膜组件清洗
膜组件属于整个中水处理系统的核心单元，***膜生物反应池的运行应采用间歇运行，运行时间占总时间的**%～**%，以达到自动在线清洗和延长清洗周期的目的。选定运行周期*****，周期内运行时间****，间歇时间****。并且每半年需要对膜组件进行体外化学清洗。
*.*）污水井清洗维护
*.污水井口盖板或门应随开随盖锁好，污水泵电源开关设置在自动位置。
*.每周检查清理*次井内杂物。
*.污水井每半年清洁*次，清除井底淤泥及沉积物。
*.污水泵每月检查和保养*次，确保水泵无异常声响和大的振动。
*.及时维护保养排水管线，保证阀门、法兰连接处无漏水现象。
*.定期检查止回阀、浮球阀、液位控制器，保证其动作可靠。
*.及时排除相关各类问题及故障。
*.年维护内容：包含半年*次的系统维护（计*次），每周*次的巡视管理（计**次），确保处理站正常运行。
（**）.隔油池、化粪池清理服务需求
*）投标人根据采购人的要求对所辖隔油池和化粪池进行清理，每月月底前对隔油池及化粪池进行*次清理，采购人对投标人工作进行验收，验收不合格的，投标人应当无条件立即进行整改直至符合采购人的验收标准。
*）投标人在清理疏通过程中，如给*方环境造成破坏，投标人应当无条件恢复原状，不能恢复原状的，投标人应赔偿由此给相关方造成的全部经济损失。
*）投标人在清理过程中，应当采取相应的安全防范措施，不得影响采购人的正常运作。
*）投标人根据清理需要，如需换件，***元以下的免费换件；***元及以上的，需经采购人同意后由采购人另行付费（具体费用按实际发生费用计算）。
*）投标人工作人员的人身及财产安全由投标人负责，在清理过程中发生任何事故及纠纷均由投标人自行承担，采购人概不负责。
*）投标人工作人员在清理工作中如造成采购人管理的物品损坏，由投标人承担赔偿责任。
*）投标人在清理的过程中不得造成作业区环境污染。
*）在接到采购人紧急报修后，中标人应在*小时内派遣专业维保人员赶赴现场进行故障处理。
（**）.垃圾清运服务需求
*）保证每天及时对办公垃圾（不包含厨余垃圾、建筑垃圾）进行清理，保证化粪池定期清理，不发生淤堵现象。
*）室外管线疏通每月检查*次，遇管道堵塞随叫随到。不含化粪池清底，不含地下室污水井。
*）保证协议约定产量垃圾日产日清，不积压，不拖期。
*）按****市有关规定进行清运：清运过程中不遗洒、不飘落、不流淌、并承担由上述责任产生的行政处罚。
*）爱护垃圾存放设备，不对第*方财产、环境造成损害，如有损坏或损失照价赔偿。
*）妥善使用并保管好清洗工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。
（**）.生活用水设施维护保养
本部分工作允许投标人分包给具有专业资质、能力的单位（具有合格有效的卫生行政部门的卫生许可证或者法律法规允许的****有效资质），费用包含在总报价中。
*）每周对加压水泵及管道检查*次，确保水源供应不停顿。
*）每周对加压水泵轴封检查，保证不存在跑冒滴漏现象。
*）保证电机运转正常，无杂音，机身温度不超过**度。
*）保证指示灯、压力表在正常工作状态。
*）保证***控制器*直工作在正常状态。
*）每年对储水罐底清洗*次。
*）对管路系统，设备外观每年除锈*次，刷漆*次。
*）每年对生活用水水质进行检测*次。
*）在接到采购人紧急报修后，中标人应在*小时内派遣专业维保人员赶赴现场进行故障处理。
（**）.绿化管理
投标人安排*名专职人员负责维护采购人自有绿植，包括所有树木、花草*年*季的种植（含草籽花籽）、保养维护、修剪，确保其存活率。如因日常维护不到位，导致树木、花草损坏或因此给采购人带来利益上的损失，所有的损失费均由投标人承担。
（*）严格遵守有关安全管理规定，制定安全应急预案，配备专职人员，对履行职责内所有安全负总责；
（*）管理服务范围内没有因管理服务不当而发生刑事案件和失窃、火灾、交通等安全事故；
（*）力争****服务满意率在**%以上；投诉处理率***%；
（*）重要岗位人员年流动率必须控制在**%以内，超过限定的范围，采购人有权扣减*定的****费用；
（*）采购人在投标人没有达到服务要求，或接到对****工作的投诉等情况下，有权扣减投标人*定的****费用。
（*）如因投标人的管理不当而引起的各种事故或纠纷，均应由投标人承担相应的赔偿责任及由此所造成采购人的*切损失。
（*）采购人将不定期对投标人履职情况进行抽查，发现履职不到位的情况及时进行约谈、责令整改，如仍达不到采购人要求或因此给采购人带来名誉或利益上损失的，须承担经济处罚乃至法律责任。
*、****要求
（*）采购人在项目附近为投标人提供*至*套住房，每套房间可住*人，解决部分人员的住宿，房间水电费用由投标人承担。
（*）采购人每日免费提供食堂和值守人员**人餐饮，****服务人员可购买餐券，享受优惠价格。
（*）本项目中除另有规定外，所有消耗材料、各类检查检测费用均由采购人提供，投标人只负责人工服务及相关管理。
（*）在提供服务时，因采购人的需求所发生的水、电、天然气等费用由采购人承担。
（*）投标人派驻的工作人员，因工作要求需取得上岗证书及复试等所发生的费用自行承担。
（*）按照国家法律、法规进行的相关检测水质检测报告等，产生的费用由采购人负责。
（*）投标人不得擅自更换设备和设备上的重要*部件，如确须更换，需出具书面报告，经采购人同意后方可更换，所有维修的配件费用由采购人支付（由投标人损坏的配件除外）。
（*）投标人保证所更换的*件质量不低于采购人当前使用的产品。
（*）投标人需保证必要的人员，确保节假日期间采购人各类设备设施及各项工作的正常运转，确保各类突发性事件（如跑水、断电等）的及时处置，所需材料费用由采购人承担，采购人不再额外支付人工费用。
*、验收标准
项目所有工作内容完成以后，由中标人提交验收申请，由采购人组织验收小组，根据项目内容，以服务需求作为验收标准，负责对项目进行全面验收，并召开验收会议。
（*）中标人须为验收提供必需的*切条件、清单、资料及相关费用。
（*）验收组织：项目所有工作内容完成以后，由中标人提交验收申请，由采购人组织验收小组，负责对项目进行全面验收，并召开验收会议。
（*）采购人将根据项目内容，以招标文件服务需求作为验收标准。
（*）由中标人牵头，每周在规定时间内组织联合巡查，包括物业工程人员、安保、消防安防值守人员。
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